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心与心相牵拆掉“隔心墙”征文演讲 心与心相牵拆掉“隔心墙”征文演讲 PAGE / NUMPAGES 心与心相牵拆掉“隔心墙”征文演讲 心与心相牵 拆掉“隔心墙”征文演讲 心与心相牵 拆掉“隔心墙” 马寨油矿远离采油三厂厂区近２０公里。和多半基层生产单位不同样的，是这个矿有着相对独立的生产区、生活区。除工作外，矿里对员工们的吃喝拉撒睡都得费心。过去波及员工平时工作、生活的小事，很多员工以为事小，碍于面子不肯说出来，更不肯到领导那边反应，结果闷在内心，问题得不到实时解决，影 响工作的事情时有发生。 ２０００年年初的一件小事，让 这个矿领导震动不小。 当时矿里只有一辆大轿车， 遇有它用，调动员便派敞篷卡车接送员工上班、下班。碰到起风下雨， 员工们备受颠簸之苦不说，还要经受风吹雨淋，对此他们怨气实足。结果，许多员工干脆骑自行车到１０多公里外的一 线上班， 迟到、早走现象十分广泛， 员工的责任心显然降落，以致工作比较被动，原油产量随之大幅度下滑。矿领导由此 认识到，仅靠过去单调说教的思想政治工作方法，靠有限的领导招待日的工作方式是远远不够的，一定给员工建立一个 广开言路、各抒己见的“谏言堂”。 此后，马寨油矿着手展开“无阻碍交流”活动。矿里每个月给员工发放一份建议调 查表，以互相交流为原则，员工内心想什么、盼什么，欢迎什么、反对什么，有什么困难和问题、有什么建议和要求，都能够写在这张表上，不论所发问题合理与否，矿领导都要赐予回复，并将反应内容和回复状况张贴在矿务公然栏里。 每个月发放一次的建议检查表，拆掉了领导与员工的“隔心墙”，搭起了一座聆听员工“怨言”、为员工解心头“疙瘩”的“台子”。这是这个矿展开“无阻碍交流”活动的发 端。 架起“连心桥” 在“无阻碍交流”活动开始之初，部分员工担忧这项活动走形式，发问题也不那么踊跃。矿里认识到这一状况后，对员工郑重许诺了“三个１０ ０％：”“无阻碍交流”检查表一致编号， 收发率１００％；员工反应的问题，按能解决、不可以解决分类后，１００％解 决或向上司领导、部门反应；１００％不责备、不打击、不报复反应问题的员工。这“三个１００％”给员工吃了一颗“安心丸”，员工们反应困难和问题、提建议、要求的主动性空前高涨。针对员工们的每个建议，马寨油矿能解决的都仔细、实时地解决，不可以解决的踊跃向上司领导反应，保证事事有回音。 ２００３年４月，针对部分员工提出的每个月填一张建议检查表周期长、员工们看到解决问题的反应状况慢的实质，马寨油矿勇敢试试，利用互联网信息量大、查问方便快捷的特色，在马寨油矿网页上开拓了“无阻碍交流”专栏。很多员工工作之余或坐在家中就能上网提建议、看反应状况，“无阻碍交流”活动的工作时间和空间获取了拓展。 对员工广泛提出和关怀的问题，矿里要点解决。马寨油矿倒班人员有３００多人，占整个矿人数的８０％以上。因为供水、供气是按员工正常上下班时间准时供给的，这就 给倒班工人的生活带来了很大不便。员工反应这个问题后，矿领导亲身出头到供水、供气部门磋商，延伸供水、供气时间。经过多方努力和协调，供水、供气清晨早来半小时，夜晚晚关半小时，解决了工人倒班前后无水、无气给生活造成不便的问题，与此有关的水、电、气交费时间不一致的问题 矿里也实时赐予认识决。 因为大多半倒班员工正午在员工食堂就餐，员工食堂的饭菜价钱也被多半员工写上了检查 表。针对这个问题，矿里派出专人对矿部和一线食堂的饭菜价钱、质量等方面进行了仔细检查后，得出了这样的结论：员工食堂的饭菜价钱基本上是按成本价卖的，在菜价猛涨的状况下，食堂饭菜价钱也没有调整，饭菜质量也获取保证。矿里将这一状况向员工讲明，并保证本着为员工服务的原则，必定让员工吃饱、吃好，满意放心。这样一来，员工心 头的疑虑就烟消雾散了。 马寨油矿的劳保雨衣，从前是上下一体的，每逢下雨天当班工人去巡井，雨水就顺着雨衣下摆流到胶鞋里，一趟回来，胶鞋里都能倒出很多水来。员工 们还反应， 穿雨衣爬抽油机检修更麻烦， 不好上抽油机不说，衣服不紧凑，随风往返摆，假如挂到抽油机的某个部件上， 安全部是个大问题。都是花费，为何不买更适用的？因为劳保的购置是厂里一致计划购进的，矿里没有独自买的权益，便立刻将这个问题反应到了厂里，并和厂里的有关科室实时进行了协调。现在，马寨油矿发放的雨衣都是上下分体的， 员工们衣着贴身、舒畅，干活也利索多了。 对单个或一些 员工的个别问题，矿里逐个解决。有员工反应，楼上住户声音太大，家里老人、儿童想早点歇息都没法保证，多次提示楼上的住户也不论用。矿里立刻派人到居民楼进行了调停， 经过楼上楼下做工作， 让楼上的注意一些， 楼下的体谅一些， 两方都礼让一步，这个问题获取了很好的解决。 为了激励 工人的工作热忱，这个矿在制定岗位薪资时，针对不同的岗位拉开了薪资品位。输油岗是挂在