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家庭沟通技巧-表达
沟通的基本技巧
表达
人际沟通四种表达方式
观察思想:信念、理论、意见、价值
判断
感觉
需求
有效表达的原则
信息的直接
信息的及时
信息的明确
表达信息的要点
1. 在陈述事情时,不要提问题
2. 信息具有一致性
3. 避免双重信息
4. 明确地说出自己的感受和需求
5. 区分观察和想法
6. 一次只谈一件事
信息应具有支持性6种有伤害的信息沟通方式
1. 中伤的标签
2. 讽刺
3. 挖旧疮疤
4. 负面比较
5. 批判
6. 威胁
*
*
注意
在家庭的沟通中,应当注意不要随心所欲,不计后果,把家庭当作自己所有的不良情绪和不当行为倾诉站,这会使家庭无法承载如此巨大的负面压力而出现冲突和危机。
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