写字楼物业管理中的注意小细节.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 写字楼物业管理中的注意小细节 写字楼物业管理中的留意小细节  在写字楼日常服务中，有一些小节的问题，通常不能引起我们的留意，但问题究竟存在，这些小节总是影响着我们服务的完满。姑且拿出来争论，看看大家身边有没有这样的事情发生过。  1、清洁工对洗手间进行清洁或保洁服务时，总是以自己的便利为动身点，总是不顺手把门关上，有的更刻意地“城”门大开。殊不知，这样的为己便利却为客户带来了不快。进入洗手间，都是去解决问题或者整理自己的仪容的，当然不期望让别人看到自己失礼的一面，洗手间是较为私密的地方。想象一下，自己正在对着洗手池上边的镜子整理妆容，而经过洗手间的来来往往的人就在外边经意或不经意地都看你的一举一动，感觉应当不太好受吧。男洗手间更尴尬，座厕跟尿兜通常分开，不顺手关门就更是被动地让人偷窥了。  建议：敦促清洁工养成顺手关洗手间门的习惯，管理处工作人员见一次纠正一次，劝告无效，直接与清洁公司上层沟通，并施加压力。 插曲：木木已经不止一次提示过所在物业的清洁工，都得不到重视。  2、供应室内清洁服务时，清洁公司不配备牢靠的带漏保线板，直接地把吸尘机等用电器直接插入客户户内的插座上，万一清洁机械漏电导致客户室内漏电保护开关跳闸，更有甚者更是拔开原来客户插有用电器的插头，而插上吸尘机的插头，碰巧客户的电脑没