品保部培训教材.docx

讲稿一：品管基本知识、 1、品保部组织名称解说: IQC :进货检验 IPQC :过程检验 FQC :最终检验 OQC：出货检验 QA :品质稽核 QE :品质工程 PE:生产制造工程 CR: 严重缺点 MA :主要缺点 Ml :次要缺点 AQL :接收质量（允收水准） AC:接收数 Re:拒收数 2、 检验定义： 检验就是对产品或服务的一种或多种特性进行测量、检查、试验、计量， 并将这些特性与规定的要求 进行比较以确定其符合性的活动。美国质量专家朱兰对“质量检验”一词作了更简明的定义：所谓检验， 就是这样的业务活动，决定产品是否在下道工序使用时适合要求，或是在出厂检验场合，决定能否向消 费者提供。 3、 品质定义： A:消费者能够满意的产品就是品质； B:用最低成本创造出最高利益； C: 一组固有特性满足客户要求的程度。 4、 品质管制重点： 可靠度、品质意争、品质水准 5、 品质观念： /设计出来；是习品质是第一次生产就是好，品质看得见，制程是关键；品质不是检栓出来的，是制造 惯/ /设计出来；是习 不接收不良品不制造不良品不流出不良品 不接收不良品 不制造不良品 不流出不良品 6、传统品质与现代品质管制区别 现代品质管制 传统品质管制 1.着重过程 2.讲求方法 1.着重结果 2.信赖判定 3.客户为导向 4.长期目标 3.工程为导向 4.短期目标 5?整体作业 6.成本衡量 5.部门取向 6.衡量缺点 7、品质二不政策 讲稿二：鼠标品质知识 1、鼠标测试要求 设备与工具： 电脑两台、USB延长线、线不宜太长、转换头（有屏蔽）测试记录表、铅笔、。 仪器设备： 将USB延长线一端插入电脑 USB对应接口，另一端插入被测试鼠标 USB头内。，双击桌面鼠标 测试程序图标运行鼠标测试程序。 测试程序界面说明： 鼠标指键 对应五键程序字母 鼠标指键 对应五键程序字母 左键 L 下方前键 L 右键 R 下方后键 5 中键 M 5键在测试5D鼠标才会用到。左下方有黑、红、绿、黄、蓝、五种颜色方块，移动鼠标箭头点 击色块后可以选取画线颜色。 X，Y数值代表了箭头在窗口中的坐标系位置。点击 Clear （清除） 可以清除屏幕线条。点击 Exit可以退出程序。窗口靠左边有两竖条：左边是鼠标滚轮前推显示， 右边是鼠标滚轮后推显示。窗口右上角依次是最小化窗口，缩小窗口，关闭窗口。 测试环境： 正常室温，测试无线鼠标时要尽量避免电磁干扰。 人员要求： 具有一定的电脑操作知识。（懂开关机，打开程序，认识电脑基本硬件，爱护电脑。） 测试步骤： 鼠标功能测试： A:把被测试鼠标插入延长线； B:检查LED装饰灯和IC光源灯的亮度、光束方向是否正常； C:按鼠标左、中、右键应分别对应 L、M、R红色显示。 D: —格一格前推滚轮，左边翻页数字对应一一增加，一格一格后推滚轮，右边翻页数字对应一一 增加。 E:按住鼠标左键在蓝色界面内移动鼠标箭头，画对角线，画圆圈。 画线要求自然流畅。光标不能 自由跳动或反应迟缓。 同时按住左右键也可以清除屏幕。 功能测试要点： 1具体细节参照样板性能。单独短按键时不可有：按键长显示、按键没显示、按键同时显示、按 键功能错乱、按键功能INT ;翻页功能错乱，连续翻页、空翻页、单边翻页；死机。（底部 LED变暗休眠属正常情况，是元件进入节能模式。） 2画线时一定注意掌握移动鼠标的速度和方向。 手感外观检查： 1机壳，颜色参照样板，不能有：杂色、花点、缺胶、水纹、损伤、污垢、脱色。 2丝印不能有：重影、模糊、漏印、位置偏。等 3线材不能有：污垢、烫伤、匝线松动、尺寸长短不一、插头变形。 4鼠标底部不能有：脚垫偏，脚垫未贴紧。后标褶皱。标签印刷不良。贴反。 5按键不能有：无弹力、异常响声 6翻页轮手感不能有：力度偏大或偏小、较大异常响声。 7整机不能有：划手。摇动时内部有异常响声、组合不到位。 8螺丝不能有：氧化、花牙、未打紧。爆 /穿柱。 QC、QA检测过程中如有某一种坏机太多，及时上报。作好检测记录报表。 讲稿三：抽样计划 1. 1.我司米用 抽样计划的产生 第二次世界大战时，由于军品激增，而检验员不足及一些物品没办法进行逐个检验的情况下，美国招 集一些数学家及经济学家研讨出的一个抽样方案。 抽样计划定义 A:抽检定义：从检验批中，依批量大小抽出一定数量样本进行检验的方法； B:批量定义：送检验的数量； C:样本数：按照一定的抽样规则从总体中取出的一部分个体（样本中个体的数目称为样本容量）； D:抽样方法：从检验批中抽取样品的方法； E:检查水平：检验批与样本大小等级对应的关系。 缺陷定义： CR:含有一个或一个以上严重不合格的产品； MA:含有一个或一个以上主要不合格，但严重其它不合格的产品； Ml :含有一个或一个以上次