物业管理规章制度.docVIP

(完好版)物业管理规章制度 (完好版)物业管理规章制度 PAGE / NUMPAGES (完好版)物业管理规章制度 物业管理制度 组织构架图 总经理 管理招 综合管 财务部 商部 理部 维修部 保洁部 保安部 各部门一致着装， 管理处职责 负责管理，维修、安保、保洁、绿化，小区内招商等有关事务。 同时负责街居及小区业委会协调有关工作。 财务部职责 会计职责 1、制定财务管理制度和财务计划，报执行董事审批。 2、依据财务管理制度，审察薪资和各项花费的报销。 3、实时办理帐务，上报各样财务报表。 4、小区的经济核算工作。 5、财务档案管理。 1 6、分管领导交办的工作。 出纳职责 1、按财务管理规定，负责现金和银行存款的管理和帐务办理。 2、负责各样花费的报销和薪资等发放。 3、发票和收条的管理。 4、负责员工社保工作，准时缴纳社保费。 5、准时缴纳税金。 6、缴纳各管理处的水费和公用电 7、保存财务档案、办理行政和财务有关证照。 8、检查敦促收费，追索债权。 综合管理部职责 、员工招聘、培训，转正、离职解雇、考勤、薪资、福利管理等，并成立人事档案。 2、管理印章。 3 、文件收发，送阅、存档。文件资料的打印、复印。 4、档案管理。 5、会议组织，整理睬议纪要。 6、负责招待和有关外联工作。 7、公司财富管理和办公室的管理。 8、分管领导交办的工作。 管理处主任职责 一、负责小区平时管理工作，包含事务、安防、车辆停放、保洁、绿化和报修工作。 二、业主收楼工作以及二次装饰的监察管理。 三、负责收费工作，保证达到和提升公司下达的收费率。 四、办理业主的投诉，并做好追踪和回访工作。 五、展开有偿服务。 六、执行管理部的管理计划。 七、上司交办的其余工作。 2 楼管员职责 一、熟习所管辖楼房的构造、管线走向、各样设备地点、各样开关地点、简单水电故障的鉴别；熟习所管辖楼房的楼层单元部署、户数、业主姓名、常住人口等业主档案。 二、辅助业主接房，住户二次装饰的监察和管理。 三、抄水、电表，分摊共用水电费，收费和登帐工作。 四、宣传物业管理的法例、政策，传达有关通知等。 五、巡逻所管理的楼房，配合安防、保洁和维修工，保护楼房及其地区内治安次序、环境卫生，发现问题实时办理，并向主任报告，追踪办理状况。 六、详细负责业主投诉，做好记录，实时报主管或主任办理，并追踪、反应。 七、辅助展开有偿服务。达成主任交办的其余工作。 维修主管职责 一、拟订设备设备维修养护月、季、年计划，负责实行。 二、按计划组织安排设备设备的检查和维修养护。 三、与供电、供水、电梯、发电机厂商等部门保持联系，实时办理故障等。负责小区有关设备的年检。 四、维修人员值班和零星维修。 五、组织设备设备的突击抢修。 六、成立小区设备设备和工具台帐及管理。 七、上司交办的其余工作。 维修工职责 一、固守岗位，做好值班记录。 二、每天检查电房 1 次、泵房 1 次，做好运转记录，发现问题实时报告，实时办理，保证正常供电、供水等。 三、按安排按期保护养护设备，做好记录。参加突击维修设备设备。 四、每天记录当天各共用电计量表数据，发现异样状况立刻检查办理。 五、每天记录当天水计量总表数据，发现异样的立刻检查水箱进水控制器、阀 3 门等，立刻维修，并做好记录。 六、仔细做好交接班记录和机房及设备卫生。 七、主管交办的其余工作。 保安队长职责 一、负责拟订小区安防工作计划，并组织实行。 二、管理小区安防人员，包含值勤安排、内务管理等。 三、负责安防人员的培训，包含消防培训。 四、负责组织、检查小区安防的值勤和巡逻，包含夜间。 五、负责小区车辆停放管理。 六、负责编制小区治安突发事件和火灾办理方案。 七、负责治安和火警事件的办理，重要事件立刻报经理。 八、按期组织小区安全检查，包含消防检查。 九、负责安防员的核查，向经理提出奖罚方案。 十、公司安防部经理交办的其余工作。 保安员职责 一、热爱本员工作，忠于职责，坚持原则，不徇私交，清廉奉公，精神饱满，文明执勤，严格执行各项规章制度。 二、要遵从命令听指挥，固守岗位，执行职责；准时上下班，不迟到、早走，禁止私自换班；禁止饮酒、打牌、看电视、听收音机、睡觉、打磕睡等；禁止闲谈打闹，看书阅报，干私活，会私客等；不得过夜非本公司人员。 三、着装齐整，佩戴好胸卡，禁止穿拖鞋、卷袖子、裤子、敞胸露怀。 四、做好来访人员和车辆的登记收发《车辆进出证》工作，仔细检验物质出门，按出门条放行。 五、保持好小区门岗的交通次序，保证进出口车辆通畅，人员进出有序无阻。 人员和车辆进出要实时开门。 六、遇突发事件应立刻报告，必需时立刻报警。 七、爱惜公司公共财物和小区内的设备设备，不得任意并吞、破坏；不得私自违纪实行处罚，或收取公司规定之外的花费。 4 八、按公司有关制度的要求，