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PAGE 1 PAGE 1 企业业务流程的时间模型  大幅度削减业务流程的处理时间是BPR追求的目标之一.本文分析了生产系统中的时间概念,并将之扩展到一般业务流程,提出了业务流程提前期的概念,给出了业务流程的时间模型及其提前期的计算方法,最终分析了影响业务流程提前期的因素。  品种、质量、价格、时间和服务是打算制造企业竞争力的五大要索，而在不同时期，这五大要素对企业竟争力的作用是不同的。在工业化初期，主要依称价格进行竞争;二战以后，随念工业化水平的提高，质t和服务渐渐成为影响竞争力的关键;九十年月以来，企业竞争和经营环境发生了深刻变化，竞争优势迅渐转移到品种上，最终转移到羞于时间的竞争。因此，时间已成为竞争的主要特征之一。谁能对市场的变化作出快速反应，快速将舫产品推上市场，以最快的速度满意顾客的交货期，谁就能在市场中获褥竞争优势。实施墓于时间的竞争战略旨在改普企业的各种与时间有关的绩效指标，快速地对市场变化作出反应以取得竞争优势。九十年月兴起的BPR能显著降低业务流程的处理时间，提高企业对市场的响应速度。所以，BPR可以为实旅基于时间的竞争战略供应强有力的手段，有关流程的时间间题也因此成为重要的研究课肠。然而，目前仍旧缺乏一种可操作的时间棋型来支持处理业务流程重构过程中与时间有关的问魔。本文在分析生产过程时间概念的基础上，将之推广到各种业务流程，提出了