企业知识管理应用之我见.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 企业知识管理应用之我见  如何打造企业的学问管理体系，使企业更快适应新的学问经济环境，增加自身的竞争能力，延长组织寿命？  伴随着汹涌的经济全球化浪潮，社会经济生活的节奏明显加快，企业的外部环境发生了巨大的变化，前所未有的压力与前所未有的机遇交织在一起，企业之间的竞争日趋激烈。为了与快速变化的外部环境相适应，企业的内部环境必将作出相应调整，在组织制度、管理模式和文化体系方面都要产生相应的变革，从而有利于更好地对企业内部资源进行重组，提高管理水平，提高效率，充分释放企业的内部潜力。在新的经济背景下，企业要持续发展，必需增加企业的整体能力，提高整体素养；也就是说，企业的发展不能再只靠像福特、斯隆、沃森那样伟大的领导者一夫当关、运筹帷幄、指挥全局，将来真正精彩的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织——学习型组织。学问管理的概念在这样一个背景下应运而生。  要了解学习型组织和学问管理之间的关系，首先要明确两者的概念。所谓学习型组织，是指通过培育充满于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。而学问管理作为一种管理理论和方法，其含概内容很广泛，从管理对象上讲，学问管理包含了信息技术、信息资源和人力资源三个要素，在利用信息技术搭建的网络平台上，把人力资源和信息资源整合起来，使学问资源快速流淌和共享，实现隐性学问(人力资源)和显性资源(信息资源)的相互转化，推动学问创新，从而缩短学问创新的周期，降低学问创新的成本，使组织的学问资源能够不断地创造出新的价值。从学问管理给组织带来的效益上可以明确看出，学问管理为企业打造学习型组织供应了技术层和制度层上的保障。  那么如何打造企业的学问管理体系，使企业更快适应新的学问经济环境，增加自身的竞争能力，延长组织寿命，是企业迫切需要解决的问题。打造企业的学问管理体系，首先要从整个学问管理的四个环节说起：总的来说，学问管理包括学问获取、学问存储、学问共享、学问利用四个环节。  （1）学问获取  学问获取，指企业或组织进行学问资产的获得与学习。学问的获取无外乎学习理论学问和经验学问，大部分企业的运作中都涉及到了这部分的内容，只是没有形成系统化的流程和运作规范而已。  比如，对业务员进行销售学问培训，对办公人员进行办公技能培训，对中层干部进行管理学问培训等等，便属于企业学问获取（学问学习）的形式；公司每年都要招收大批各类专业的大学毕业生、研究生，这属于学问获取的另一种形式——公司借由招募具有新学问的员工，达到增长组织学问的目的；每个新来的员工都有一个实习期，实习期间有老员工或者部门主管传授必要的岗位学问，这样可以将老员工的学问和经验总结顺当的传授给新员工，假如同时形成了相关文档的话，可以顺当的将老员工的“隐性学问”显性化；同时公司积极组织学习其他优秀企业的先进经验，这属于学问获取中的“标杆学习”等等。  （2）学问存储  说到学问存储，最早的由印刷术生产的各类书籍等都是学问存储的方式，传统的“师傅带徒弟”式的学问的口口相传，其中学问的存储是用人的大脑。而现在信息化的兴起，学问的存储大部分都交付于数据库与各种管理信息系统了。  学问管理中学问存储涉及的内容许多，包括客户资源系统中存储的数据以及相关文件，以及各类合同、单据、会议纪要、公司每年下发的文件等内容，应当都汇存在公司的管理信息系统中，但也有很多数据分散在各个部门的部门主管的办公桌里、各个经办人的手上，某个时刻某人需要这些文件和数据时，需要再经过一定的手续去查询获得。  如何打造企业的学问管理体系，使企业更快适应新的学问经济环境，增加自身的竞争能力，延长组织寿命？  伴随着汹涌的经济全球化浪潮，社会经济生活的节奏明显加快，企业的外部环境发生了巨大的变化，前所未有的压力与前所未有的机遇交织在一起，企业之间的竞争日趋激烈。为了与快速变化的外部环境相适应，企业的内部环境必将作出相应调整，在组织制度、管理模式和文化体系方面都要产生相应的变革，从而有利于更好地对企业内部资源进行重组，提高管理水平，提高效率，充分释放企业的内部潜力。在新的经济背景下，企业要持续发展，必需增加企业的整体能力，提高整体素养；也就是说，企业的发展不能再只靠像福特、斯隆、沃森那样伟大的领导者一夫当关、运筹帷幄、指挥全局，将来真正精彩的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织——学习型组织。学问管理的概念在这样一个背景下应运而生。  要了解学习型组织和学问管理之间的关系，首先要