美科利(Mercury)质量中心服务最佳实践(上).docVIP

美科利 (Mercury) 质量中心服务最正确实践 (上 ) 要使 IT 应用知足业务的需求，必须让 IT 应用以最优 化的状态持续不断地运作。业务优化没科技（ BTO）是一种 新的 IT 战略，它经过整合利用合理的资源来推动业务价值，进而实现 IT 服务实施和管理生命周期的最大化效益。 美科利（ Mercury ）质量中心简介 Mercury Quality CenterTM 是一整套 BTO的应用和服务， 可帮助 IT 实现重要质量活动的自动化，其中包括需求管理、 测试规划、 开发和履行功能和业务流程测试， 以及缺陷管理。 美科利质量中心最正确实践的核心是合用于产品 Products）、人员（ People）和流程（ Processes）的美科利服务，经过美科利服务模式，能够将美科利质量中心十分顺 畅引进到机构中。采用美科利质量中心最正确实践能够使客户经过顺畅的部署，保证获取美科利质量中心带来的效益，以最快的速度实现价值，降低实施失败的风险，减少营运总成本（ TCO）。 合用于产品、人员和流程的美科利服务 要取得持续、长久的软件质量提升，就必须充分地利用 产品优势，更新现有流程，以支持这些产品的使用。而美科 利公司涵盖了产品、人员和流程三个基础因素的美科利服务 方式切合了这一要求。 产品 美科利将为您的环境安装合适的美科利质量中心组件， 并以最优化的方式进行配置，使其能和您现有的硬件和软件 基础架构完美地集成。美科利团队经过对网络、安全性和其 它系统的全面考虑，可保证整个美科利质量中心环境，包括 基础、应用和视图都能在适合的硬件上获得正确地安装和配 置，并和您的 IT 环境实现集成。 人员 美科利对您团队成员的培训包括 3 个部分：怎样有效地 使用产品和流程；在重点应用的质量管理和测试自动化过程 中进行指导； 帮助团队成员认识团队间怎样正确配合。 别的， 美科利还会帮助您设计最正确的组织构造，以支持美科利质量 中心的运作。 流程 美科利经过运用在数年景功客户经验基础上成立起来 的最正确实践，为您的特定环境创立一种世界级的流程。这些 流程包括质量管理、 需求管理、 测试规划和履行、 缺陷追踪、 测试自动化、结果剖析、美科利质量优秀中心流程、美科利 质量中心管理等。别的，还会帮助您将这些质量流程集成到 您的其余 IT 流程中。 美科利服务方法论 经过考证的、用于在整个机构中部署美科利质量中心、 提升应用质量的美科利服务的方法论是保证整个质量中心 高效工作的重点。该方法论是在 5 条定义原则基础上所成立 的： 关注所有方面――技术的引进、人员的调用和流程的改变，这些都是机构实现成功转变所需的方面。这也就是所知的三个关注点――产品、人员和流程――这是所有美科利服务的基础。 保证方法的适用性。拟订一个可实现的目标，一步一个脚迹地去获取成功。实际上，这意味着美科利质量中心的部署能够小规模地起步，当机构完全准备就绪之后再逐步延长到整个机构，达成全面的实施。 推动价值的更快实现。有了美科利质量中心，就像在您的实施过程中履行了一种导航项目，美科利专家将会帮助您测试和优化您的最重要应用。经过这种方式，您能够在实践运作中掌握怎样最有效地利用美科利质量中心，进而实现机构质量的提升。 按照成立在最正确实践基础上的特定步骤。美科利产品 有着上千个成功的实施案例。在这些成功案例、普遍的行业 专业技术和产品的内部使用经验基础上，美科利为质量中心 的成功部署和使用，创立了一套覆盖面宽泛的最正确实践。当 美科利咨询顾问根据详尽的发展规划图来达成部署时，将把 这些最正确实践投入到实际运用中。 保证自主性。除了指导您怎样使用分阶段的方法外， 美科利咨询顾问还将运用最正确实践，为您创立适合您的机构的流程，进而利用美科利质量中心实现您预期的业务目标。 美科利质量中心服务的实施 美科利质量中心的实施将由美科利服务方法论直接指导并达成。流程是由一系列明确的、频频的阶段所组成，它经过一套渐进的步骤，实现从实施观点到结果的转变，不单保证了测试管理和功能测试自动化平台的形成，还帮助您获取娴熟的操作技术。 测试管理和功能测试自动化分别作为美科利质量流程服务和美科利功能测试自动化服务来提供。作为美科利质量中心的一部分，它们能够独自地或联合在一同来实施。 评估： 美科利质量流程服务和美科利功能测试自动化服务的 第一阶段目标就是决定高层次的架构和实施方式。在开始实 施美科利质量中心的测试管理和功能测试自动化的实际内 容时，美科利顾问会对有关的战略、机构的功能和技术方面 做出评估；与业务和技术方面的项目关连人沟通，找出现有 的缺陷；评估机构现有的测试环境和测试流程状态。经过利 用这些信息，美科利的团队将与您合作拟订一套全面的解决 方案规划图，详尽说明高层次的美科利质量中心架构和实