企业业务流程再造-理论、实践及启示.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 企业业务流程再造:理论、实践及启示  企业再造思想是二战后经过长期的发展演变而逐步成熟起来的，但从根本上讲，其理论体系仍不够完善。企业再造理论仍处在发展之中。从20世纪90年月开始，企业界已经有许很多多的公司开始进行企业业务流程再造的尝试和实践。但企业业务流程再造的实践的结果从总的来看并非如人们想象的那么美好。当前在我国企业内部推行业务流程再造计划没有普遍意义，但西方企业业务流程再造理论可以为我国企业改革供应很多有益的启示。  1传统分工理论及其实践  亚当·斯密(AdamSmith,1776)提出了闻名的劳动分工论，他在《国富论》中写道:“劳动生产力最大的增进，以及运用劳动时所表现的更大娴熟、技巧和推断力，好像都是分工的结果”。亚当·斯密的分工论认为，劳动分工可以提高劳动生产率，其原因在于:(1)分工可以提高劳动者的娴熟程度;(幻分工可以使每个人特地从事特地的作业，节约与生产没有直接关系的时间;(3)分工有利于创造创新和改进工具。亚当·斯密分工论提出后的大量实践证明，这种工作支配的确提高了产量，降低了成本，对大规模生产标准化产品的企业来说收效甚大。亚当·斯密的分工论成了近代产业革命的起点。根据这一理论建立起来的企业生产经营管理模式极大地提高了劳动生产率，有力地推动了社会向前发展。依据分工理论建立起来的企业生产经营管