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PAGE 1 PAGE 1 “自动化+零故障” 日立JP1提升吉林网通IT管理水平  当前，中国通信行业的信息化建设正日益深入，电信运营商对信息化建设的熟悉与投入都在不断加强，相信凭借其领先的产品技术和优秀的服务水平，日立JP1产品必将在中国通信信息化建设中发挥更重要的作用。  中国网通（集团）有限公司吉林省分公司（简称吉林网通）是隶属于中国网络通信集团公司一家以经营固定电话、无线市话、数据通信、网元出租等基础电信业务和增值电信业务为主的国有大型骨干电信企业，公司下设9家地市分公司，40余家县级分公司，拥有13000多名员工，已经建成吉林省内掩盖最广、规模最大、技术先进的由业务网、基础传输网、接入网、支撑网4大网络组成的完善的基础通信网。  经过过去几年的快速发展，目前公司全省已拥有690多万用户，业务横跨固定电话、无线市话、数据、网间结算、电话卡、网元出租、代维等7大类业务，共计271种产品，居省内各运营商之首，占据了浩大的市场份额。  信息化建设提出新需求  近年来，由于市场竞争的日益加剧和移动对固定的替代作用日益明显，吉林网通面临着用户增长乏力，主营话音业务增量不增收等逆境，如何才能降低成本，提高企业的竞争力，从传统的话音业务供应商向综合信息服务供应商转型，成为企业面对的主要课题。  2004年底开始，作为转型的重要举措，吉林网通开始了以建设综合客服系统和计费帐务系统为主的企业信息化建设进程，同时联机采集系统、企业ERP系统等系统的建设也同步进行。经过几年的努力，公司的企业信息化建设初具规模，使得公司原来分散化的业务受理、计费账单处理等业务流程转变为集中处理，为企业业务流程的重整和管理、决策方式的转型起到了积极的作用。  但这种集中式的处理方式也带来了新的问题，据吉林网通企业信息化部高级经理王勇介绍，首先，在新的集中式的处理方式下，公司业务对网络系统牢靠性和稳定性的要求越来越高。以前网络故障造成的影响可能只是局限于一个地市分公司，而现在则会对全省整个网络造成影响。  其次，由于集中式的处理，在业务高峰期对网络系统的考验更加严峻。比如节假日和月底结算时，业务量可能超过平日100%，这将会造成网络系统超过负荷，一旦核心业务系统发生故障，造成系统性能下降或网络运行异常，将对公司业务造成无法弥补的损失，对用户满足度也会造成不良影响。  最终，也是最重要的问题是，维护管理的任务重、效率低。由于当前核心业务系统的日常工作大部分需要系统管理维护人员手工进行操作，这不仅降低了工作效率，也增加了人为错误出现的机率；此外，由于运行过程只能通过人工监控，出现问题难于发觉，比如最常见的系统性能下降问题，即使是经验丰富的操作人员也难以准时发觉，使得操作人员无法实时把握系统运行状态。  针对以上问题，吉林网通迫切需要一套作业管理解决方案，通过自动化的方式来执行大量作业的调度、管理与监控，从而提高工作效率，节约人力资源，削减人为失误对网络造成的影响；同时对网络的运行状态进行实时监控，准时发觉问题，准时解决，变以往被动的“扑火”式的服务方式为主动的“预防”式的服务方式，把更多的维护人员从繁重的日常处理工作中解放出来，把留意力更多地放在网络资源的合理配置与调整上，从而提升整个网络的性能和稳定性。  JP1助力核心业务管理实现自动化与零故障  为此，吉林网通经过多方比较，最终选择部署了日立JP1系统中的作业管理软件（JP1/AJS2），来针对其信息系统供应业务监控功能，看中的就是日立JP1软件的一系列自动化的作业管理及维护功能。作为信息系统中最为重要的组成部分——计费帐务系统担当着全省数百万用户和上百项业务的处理工作，需要周期性执行大量繁重的任务——例如接受订单、采集交易数据、生成日报表、运行月底批处理和生成月报表等，据统计仅计费系统每月就要处理15亿张话单，平均到每天可达5000万张话单，这为计费帐务系统带来了巨大的工作压力；不仅如此，由于很多任务不能通过单一操作完成，需要通过多个作业按顺序或依据不同条件执行，而这些大部分需要手工操作，也为管理人员带来了巨大的管理压力。  吉林网通JP1/AJS2网络部署示意图   当前，中国通信行业的信息化建设正日益深入，电信运营商对信息化建设的熟悉与投入都在不断加强，相信凭借其领先的产品技术和优秀的服务水平，日立JP1产品必将在中国通信信息化建设中发挥更重要的作用。  中国网通（集团）有限公司吉林省分公司（简称吉林网通）是隶属于中国网络通信集团公司一家以经营固定电话、无线市话、数据通信、网元出租等基础电信业务和增值电信业务为主的国有大型骨干电信企业，公司下设9家地市分公司，4