市场营销专业人才培养方案（中职）.docx

PAGE PAGE 12 市场专业人才培养方案（中职） 一、专业名称（专业代码） 市场（专业代码 121000）二、入学要求 入学要求：初中毕业生或具有同等学力者三、基本学制 基本学制：3 年四、培养目标 本专业培养与我国现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和职业素养，既掌握市场专业所的基本理论知识，又具有市场分析、销售与管理、客户服务、策划等综合职业能力，具备职业生涯发展和终身学习能力，能胜任门店运营、市场推广、商品销售、客户服务等工作的高素质劳动者和技能型人才。 五、职业范围（岗位、职业资格） 序号 对应职业（岗位） 职业资格证书 专业（技能）方向 继续专业 1 调查员、业务员、市场推广员 员 市场推广 高职： 市场; 工商管理; 电子商务 2 促销员、推销员、理货员、防损员、营业员、导购员 营业员 商品销售 3 收银员、前台接待员、售后服务 员 客户服务 六、人才规格 本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能： （一）职业素养 具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。 知礼仪，守诚信，有责任意识。 能够廉洁自律，坚持公平交易的工作原则。 具有较强的心理承受挫折能力。 具有团队合作精神好良好的人际沟通能力。 具有对市场进行调查研究、获取经济信息的能力。 具有从事产品推广、销售及向目标顾客提供售前、售中和售后服务等工作的能力。 具有正确处理客户关系，与客户建立良好的关系的能力。 具有组织管理能力、业务管理能力和协调能力。 能根据企业目标开展产品推广活动；具备从事市场策划的能力。 （二）专业知识和技能 灵魂深处职业，了解类型、理念。 能够根据采购计划进行订单，完成采购任务。 能够进行商品的保管、调配与出入库操作。 能够根据经营需要，熟练进行商品的陈列与维护。 了解消费者购买行为的类型、特点，掌握不同消费者购买过程中心理决策过程的差异。 能够进行基本的会计记账、报表工作。 具备较强的商务谈判能力，善于排除客户异议，能够对客户进行信息，促易。 了解网络的环境、战略计划与渠道策略，能够利用网络教学市场实务操作。 能够运用基本而得促销方法进行活动组织和实施促销计划。 能够根据公司现场管理标准，完成卖场标准化工作。专业（技能）方向——市场推广方向 能够根据调查方案（中职）执行市场调查。 能够对调查问卷进行数据录入、统计和进行一定的数据分析。 了解商圈分析。顾客分析回家乡目标顾客确定。 能够根据公司的市场推广方案（中职）参与和实施、协助市场推广活动。专业（技能）方向——商品销售方向 能够根据不同商品的不同系列进行区域的陈列与展示、并能根据促销主题、销售主题等、及时调整商品展示。 能够根据客户需要推销、完成商品售前、售中和售后服务工作。 能够运用各种推销某事和谈判技巧，进行顾客异议处理并促易。 能够针对不同的成品进行促销策划，并运用多种方式实施促狭活动。专业（技能）方向——客户服务方向 能够进行客户学校的收集、整理维护和建立客户电子档案。 能够建立商品的电子信息档案，并定期进行整理和维护。 能够为客户解答和提供商品的售前、售中、售后等服务信息。 能够综合运用语言技巧、商务礼仪等为客户提供满意的接待服务和进行投诉处理。 七、主要专业 高职：连锁经营管理、市场、项目管理、工商行政管理、电子商务本科：市场、电子商务、工商管理 八、课程结构 顶岗实习专业技能课市场调查品牌推广网络广 告市场推广方向专业核心课专业选修课:电算化企业管理与沙盘商品拍摄与图片处理电子商务物流网络推广网店装修其他 顶岗实习 专业技能课 市场调查品牌推广网络广 告 市场推广方向 专业核心课 专业选修课: 电算化 企业管理与沙盘商品拍摄与图片处理 电子商务物流网络推广 网店装修其他 专业 （技能 ）方向课 综合实训 商品销售方向 客户服务方向 商品销售技巧 客户关系维护 推销实务 客户与投 商品展示 诉处理 电子商务基础 素养训练 市场基础 商品管理 消费心理 店铺运营 商务沟通与 网络 门店运营实 公共基础课职业生涯规划职业道德与法律 公共基础课 职业生涯规划 职业道德与法律 经济与社会 哲学与人生 语文 数学 英语 计算机应用基础 体育与健康 公共艺术 历史 公共选修课: 化学物理 其他 九、课程设置 本专业课程设置分为公共基础课和专业（技能）课。 公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史，以及其他自然科学和人文科学类基础课。 专业（技能）课包括专业核心课、专业（技能）方向课 、专业选修课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，包括校内实训、顶岗实习等形式。 （一） 公共基础课 序 号 课程名称 主要教学内容和要求 学时 1 职业生涯规划 依据《中等职业学校职业生涯规划教学大纲》开设，并与职业实际 和