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万科集团绩效管理手册 万科集团绩效管理手册 万科集团绩效管理手册 第九章 绩效管理 校正记录 日 期  校正状态  更正内容  更正人  审察人  赞同人 04.12.20 A/0  李坤  张朋  杨彦 绩效核查流程 公司总部 一线公司 支持性文件 每季度结束前 10天人力资 源部宣布下季度核查方案 每季度结束前 7天人力资 每季度结束前 7天人力资源部（总 源部宣布下季度核查通知 办）宣布下季度核查通知 在下季度开始前完成 核查关系对应设置 设定绩效核查时间：每季度初的 10天 被核查人填写核查内容 主考人和被核查人面谈 主考人填写核查结果 部门经理确定部门人员核查结果 人力资源部（总办）汇总核查结果 核查结果存档 核查结束后一周内将核查结果反响给职员 核查结束后半个月内进行满意度检查，并完成 满意度解析。 满意度解析存档 核查目的 对职员工作绩效情况进行如期衡量， 反响职员工作表现， 便于工作绩效的过程改进， 提升员 工个人绩效，从而提升部门和公司整体工作绩效。 核查目的 对职员工作绩效情况进行如期衡量，反响职员工作表现，便于工作绩效的过程改进， 提升员工个人绩效，从而提升部门和公司整体工作绩效。 1.2 为各公司优才甄选与培养、团队优化等工作供应依照。 原则 2.1 客观公正 核查过程中，核查双方（主考人与被核查人）都应以客观、公正的态度，对被核查人 的业绩表现进行解析和议论。主考人对优秀的表现应恩赐充分必定，对于不足之处需要及 时、中肯、态度鲜亮的指出问题，提出改进建议。 2.2 透明度 核查双方应以开放、坦诚、职业的心态，主考人应充分敬爱被核查人的发言权，并保 证被核查人对核查数据、考语、结果的完好知情权。 核查范围 3.1 公司及一线公司入职高出一个半月的职员。 当年入职的新动力在参加新动力集中培训期间的表现由其班主任进行核查。如依照 公司一致要求安排沟通实习的，沟通实习结束后，由其沟通实习期间的上司对其沟通实习 期间的表现进行核查。 新入职的非新动力员工在入职每满一个月由其上司对其试用期间的工作表现和绩效 进行核查。 各地域中心、一线公司第一负责人、总部职能部门第一负责人及以上人员采用年度述 职的方法进行绩效核查，不进行季度核查；地域作为一个述职单位进行年度述职。 核查内容分项说明 需填写的核查内容：包括工作目标、推行步骤、绩效标准、完成情况、工作项权重、 工作项议论、领导议论。 分项说明： 工作业绩核查表的工作目标、推行步骤、绩效标准应为核查周期初拟定的相应计划 内容。被核查人应就完成情况及权重先填写，尔后由直接上司依照职员的平时表现与面谈 结果确定其最后权重与评分等级。 领导议论由职员直接上司依照职员工作目标的完成情况、平时工作表现，对该职员 工作进行整体评定；对该职员的发展潜力、需改进的方面进行描述。 下季度工作业绩核查表工作目标、推行步骤、绩效标准、权重等指标由职员在面谈 前填写，在面谈过程中与直接上司确认。 核查流程 核查通知和准备 核查通知须在核查周期结束前一周发出 一线公司人力资源部门依照此方案对本公司发放核查通知，公司人力资源部负责完 善在线核查系统，视需要对各单位核查负责人进行答疑或培训。 各公司核查负责人建立核查关系比较表（即明确每名职员将被谁核查）并在核查系 统中保护核查关系，保证每个人都可以被上司所核查。 以上准备工作应于季度末前完成。 绩效核查及评分 绩效核查须在下一核查周期开始 10 日内完成， 如核查期间超越国家法定节假日， 则 完成时间顺延。 各职员、各核查人分别依照《管理人员核查指引》和《核查人指引》完成核查。所 有职员的核查均由其直接上司确定。公司（部门）第一负责人对本公司（部门）所有职员 的核查结果负最后责任。 核查流程的以下四个步骤不可以或缺： 职员填写自己的工作完成情况； 职员与其核查人进行面谈，核查表的最后填写工作需在面谈的基础上共同完成； 部门第一负责人对本部门全体职员核查成绩做最后确认； 人力资源部门牵头协助公司领导对各部门核查成绩予以平衡。 核查结果的汇总 各单位核查负责人将本单位核查结果汇总并在公司备案， 同时提交至公司人力资源部 备案。 核查结果反响与核查满意度检查 核查结束后一周内进行核查结果反响工作，将核查结果反响至被核查人。 核查结束后半个月内对参加核查的人员进行核查结果满意度检查工作，认识核查中 存在的单薄环节，以便连续改进。 主考人身份确认 季度核查的完成一律由现直接上司负责。手下的主考人由职员的直接上司确定。如当 季度内因工作调动等而有两个或以上的上司，现直接上司可依照详尽情况的不同样，也可以 选择性采用以下方式之一： 由上司委托沟通上司进行核查； 可由职员的上司向其沟通上司认识、沟通