《高级经济实务（工商管理）》-教材精讲课-第十章第2节-2020.pdfVIP

全国经济专业技术资格考试 《高级经济实务（工商管理）》 教材精讲 主讲 李争 第十章 管理信息系统与电子商务 第二节 电子商务 【本节内容简介】 电子商务的运作系统 电 子 电子商务的模式 商 务 网络营销 促使电子商务产生的两大因素：经济 全球化、社会信息化 【知识点】电子商务的运作系统 电子商务系统框架结构 电子商务系统框架结构由以下三个层次组成。 指网络基础设施 ，即所谓的“信息高速公路” ，是实 施电子商务的最底层的硬件基础设施 ，包括： （1 ）远程通信网 （Telecom ） 网络层 （2 ）有线电视网 （Cable TV ） （3 ）无线通信网 （Wireless ） （4 ）互联网 （Internet ） 【知识点】电子商务的运作系统 续表 解决如何在网上传输各种信息的问题，在网络层提供 的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文 信息 本、数据、声音、图像、动画、电影等信息 发布 （1 ）信息发布最常用的：万维网（WWW ）、文件 （传输） 层 传输协议（FTP ）等 （2 ）文件传输一般有：电子邮件、EDI、点对点档案 传输等 【知识点】电子商务的运作系统 续表 为了交易而提供的通用业务服务，是所有企业、个人 一般 从事贸易活动都会用到的服务 ，如：电子支付、客服服 业务 务、电子认证（CA认证）、商业信息安全传递等，其 服务层 核心是CA认证 【知识点】电子商务的运作系统 电子商务运作系统 是商务行为的主体之一 ，是电子商务运作系统的组成 买方 要素之一，构成了商务活动的核心要素 是电子商务中的商务行为的另一个主体 ，它既是商品 卖方 的提供者 ，又是信息的提供者 ，是推动电子商务的根本 力量 支付 在电子商务中起着不可替代的货币流通中介作用 ，其 体系 主要作用是为交易的双方提供快捷的电子支付手段 【知识点】电子商务的运作系统 续表 物流配 实现将货物从卖方送达到买方 ，是完整的电子商务系 送体系 统的必要构成要素 为了保证相关主体的身份的真实性和交易的安全性 ， 具有权威性和公正性的第三方信任机构 ，采用PKI公开 CA认证 密钥基础架构技术 ，专门提供网络身份认证服务 ，负责 中心 签发和管理数字证书 ，鉴别交易伙伴 ，确定合同、契约、 单据的可靠性并预防抵赖行为的产生 其他 如：工商、税务、海关等 要素 【知识点】电子商务的运作系统 电子商务交易流程 主要是指买方、卖方交易前的准备活动 ，包括：通过 交易前 网络寻找交易机会 ，通过交换信息来比较价格和条件、 了解各方贸易政策、选择交易对象等