餐饮行业综合支撑方案客户版v1.pptxVIP

北京电信餐饮行业综合通信解决方案及系列政策北京电信2010.2餐饮行业现状及需求分析分店分店分店分店总部员工手机员工手机员工手机员工手机员工手机员工手机通过上图可以看出，连锁餐饮企业的特点可以总结成一个词——分散！因为分散，所以管理付费难以统一因为分散，企业形象大打折扣因为分散，优惠政策无法执行因为分散，中央控制大大削弱餐饮行业现状及需求分析餐饮企业目前存在的问题： 1、业务办理烦琐 分店开张的电话申请、开通过程繁琐（店内装修时需考虑大量走线和预留端口问题），需要和当地管辖运营商单独申请。分店和总部普遍都是自主通信方式，统一由总部请款交纳并报销，各个环节工作量很大，多点付费也无法整体给出通信优惠. 2、公司整体形象不规范 分店当地申请的电话号码无统一性，使得公司宣传名片上的电话号码五花八门，消弱了对外的统一形象和标准化服务的概念。 3、企业内部的通信优惠政策无法实现 员工使用的手机号码制式较多，运营商无法提供企业级的优惠套餐，使业务人员的手机费用单价较高。而且管理层员工有通讯补贴，底层员工没有通讯补贴，缩小了公司整体通讯福利的覆盖范围。 4、企业总体通信成本较高 餐饮企业自建呼叫中心,投入的成本整体比较高。 餐饮行业现状及需求分析 餐饮企业潜在的通信需求：1、提升企业形象：充分利用中国电信的统一号码，实现外卖、售后服务、投诉统一化，宣传方便（让名片上可以多些店名，少些电