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PAGE 1 房地产顾问公司分店规章制度 　　房地产顾问有限公司分店规章制度　　为了更好的完善店内规章制度，依据《员工手册》的规章制度，作出如下制度，望大家遵守：　　一、签到要求：　　1、到岗后准时签到，并注明时间；　　2、接待求租、求购客户，询问、外出都需准时签写；　　3、签写时肯定注明：接待客户姓名，看房的地址，其他大事写明去向地址；　　二、接待客户要求：　　1、橱窗客户必需30秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑20个。　　2、热忱接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外50米以上；　　3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁；　　4、接待客户看房，必需二个业务员以上一起看房，女士必需有男士的伴随方可看房。　　三、房源内外册要求：　　1、房友及内外册编号、信息统一；　　2、内册内容填写必需具体，外册客户地址、电话不能具体填写；　　3、图形及分布面积的统一、精确?????性；　　四、画图标准及房源解说要求：　　1、上南下北的图形，要精确?????；　　2、画图必需有分布面积、电梯或楼道的标示，窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议；　　3、周边环境、设备及房子卖点的讲解；　　五、 业务员每人每周必需累积七条以上有效房源，并在电脑中附图；房源不足七条者， 罚款人民币拾元一条，周日由销售助理以房友通告。　　六、客源必需在第一时间内登记到房友软件上，同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一　　七、8：25到店预备客户的接待，值日生需8：15前到店；迟到者做俯卧撑， 8：30准时早会；若每月累计迟到2次（含二次）以上者罚人民币50元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。　　八、每周由销售助理统计钥匙房、托付房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析；　　九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次，或者发觉房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币50元/次。同时分行经理必需在3天内跟进并帮忙更改房友房源状态；　　十、禁止代他人考勤，如若发觉，代考和被代者一并，第一次警告，代考勤和被代考勤一并罚款人民币100/次,并记录在案，第二次请退；　　十一、 1个半小时午餐时间，店内必需有2个以上的留守值班人员；　　十二、 每天的晨会、夕会必需记录，当天未能参与会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名；会议主持、记录者定为当天值日同事；　　十三、 在会议中，参会全部人员手机必需调为震惊或静音状态，否则罚款人民币10元一次，凡工作日全部人员手机必需第一时间内接听，未接听或关机者第一次警告，第二次罚款人民币50元/次。员工休息日必需接听电话,不接者罚款人民币20元/次；　　十四、 业务员退钥匙给房东或租客时，必需收回《物件收据》，收据上需有物权人签回；未收回者罚款RMB10元/次，由其引发的相关争议及责任，由该业务员一人担当；　　十五、 请假需提前一天申请，请假理由不实者一经发觉直接请辞；非有切实证明而请假者，50元/张假条；　　十六、 在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明，或在按时到岗后再另行请假；　　十七、 业务员在操作房友系统间需离开电脑的，不论时间长短都肯定要关掉房友软件窗口，否则罚款人民币10元/次；　　十八、 合同、票据到销售助理或店特长领取，并准时归还，合同丢失或未归还者人民币100元/份，并追究其相关责任；合同签好后，业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处， 以完善客户资料；　　十九、 公司内人员必需保密自己的房友密码，房友登陆时其他人员必需离登记者一米之外；　　二十、 值日生每天进行卫生检查，不合格者通告批判。　　全部罚款将纳入公司创业基金，此制度即日生效，同时全部业务员签名认可（附签名确认表）　　XX房地产顾问有限公司　　2021年X月X日　　XX房地产顾问有限公司　　店内规章制度确认书　　凡是店内工作人员都已认真阅读《店内规章制度》，并且全部领悟，自愿认真执行，若违反制度自愿接受公司相应奖罚，确认签名如下：　　全体签名：