班组长的地位使命与作用.pptVIP

做卓越的班组长之素质提升篇 主讲：连龙江 w        2008上海建华培训课题 第一页，共二十四页。 注意事项 为保证良好的培训效果，你只需做好三件事： 积极参与 空杯心态 遵守纪律 第二页，共二十四页。 培训安排 做卓越的班组长之素质提升篇 做卓越的班组长之机械设备篇 做卓越的班组长之电气设备篇 做卓越的班组长之安全管理篇 做卓越的班组长之团队协作篇 讨论“怎样做好机电管理与班组管理常见问题” 小组代表发言 第三页，共二十四页。 西点名言 一只狮子带领一群绵羊的团队可以战胜一只绵羊带领一群狮子的团队。 兵熊熊一个，将熊熊一窝。 第四页，共二十四页。 一、概念 班组：小、全、实、细 班组长：低、多、杂、大 班组管理：班组长为实现目标，对身边的资源进行综合整治，然后产生1＋12的绩效。 第五页，共二十四页。 二、班组长的地位 1、在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。 经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。 执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。 第六页，共二十四页。 二、班组长的地位 2、班组的地位：是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。 3、班组长的地位：是班组生产管理的直接指挥和组织者，是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。 4、班组长对三个阶层人员的不同立场 （五大角色错位、三重角色） 五大角色错位：上方错位、下方错位、言论错位、事务错位、思想错位。 三重角色：信息沟通角色、人际关系角色、决策者角色。 ①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； ③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 第七页，共二十四页。 三、班组长的使命 提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故 提高一线员工素质 减少员工流失率 维持优秀的现场管理 持续改进 第八页，共二十四页。 四、班组长的作用 班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现 既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带 既应是技术骨干，又应是业务上的多面手 第九页，共二十四页。 【自检】 下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。 类别 工作现场人员 一天的工作量 你的 评价 作业人员 班组长 总人数 作业人员平均量/人 总产量 全体人员平均量 A 10人 班组长徒有虚名和作业人员一样 10人 1个 10个 1个 B 9人 专职班长1人 10人 1个 9个 0．9个 C 9人 专职班长1人 10人 1．4个 13个 1．3个 第十页，共二十四页。 【自检】 A 同作业人员一样，没有班组长的价值 B 占着班组长位置又未发挥作用，没有价值 C 能发挥作用，是有作用的班组长 第十一页，共二十四页。 五、班组长的职责和权限 1、职责： 劳务管理 生产管理 辅助上级 一大摊事情，一揽子工程，杂！！！ 第十二页，共二十四页。 五、班组长的职责和权限 2、权限： 权利的两方面： 职位权：法定权，奖励权，惩罚权 非职位权：专长权，感召力 非职位权严重左右职位权，想办法打造非职位权，提高个人威信，个人影响力。 第十三页，共二十四页。 六、班组长的管理水平现状 九大现状 专业技术型 官僚主义型 自由散漫型 劳动模范型 哥们义气型 现场管理型 想象设计型 办事系统型 激励行为型 有则改之， 无则加勉！ 第十四页，共二十四页。 好的班组长VS差的班组长 好的都一样，坏的各有特色 区别： ①给功劳VS抢功劳 ②勇敢承担VS推卸责任 如果事情搞糟了，那是我干的； 如果事情搞得很一般，那是我们干的； 如果事情干得好极了，那是他们干的。 第十五页，共二十四页。 七、角色认知 1、角色的转化： 原来技术认同，现在管理认同。技术→管理 原来针对某一岗位工序，现在面对所有岗位。专才→通才 原来想自己，现在想团队、上级和下级。本位→换位 原来一个人，现在是班组。个人→团队 原来要做什么就做什么，现在学会授权，分清主次。琐碎→主次 第十六页，共二十四页。 七、角色认知 2、角色认知包括三个方面： 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 了解领导对你的期望值： 独当一面，工作主动，责任心强，进步精神 了解下级对你的期望值： 办事公道 ，关心部下，目标明确，命令准确，及时指导，需要荣誉 第十七页，共二十四页。 八、成就动机 马斯洛的需求