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内容总结 初级讲师讲义。50-60年代 管理导向培训：管理培训。70-80年代 行销导向培训：业务培训。90-21世纪 竞争导向培训：策略性培训。目标管理----达成设定之目标。希望得到回馈----组织士气----人员能力诊断。功能 有效教导。功能 训练需求之诊断。(Design Training Program）。功能 训练配合公司目标，策略。功能 追踪参加者与训练者之行为表现。功能 运用行。学习心理学 分析规划评估 人力资源发展。如何扮演--- 专业讲师角色。一.专业讲师的专业范围。焦点的应用。Thanks a lot 第三十页，共三十页。 * ? NOKIA PSLtrainingmaterial_generic.PPT / September 23, 2003 / MHM Company Confidential 初级讲师讲义 Instructor：Zhang Wei Ming Training Department 第一页，共三十页。 课程目标 了解讲师的角色定位并学习讲师应具备的知识技能 掌握基本成年人学习特性并加以运用 掌握各项教学技巧与要领并加以实做练习 了解一般常用教学方法的性质及状况并了解各项辅助教学器材的优缺点 经由事先的准备，建立上台演练的信心，并由演练中学会授课技巧的运用 互动交流，分享经验 Summary 第二页，共三十页。 培训的发展趋势 经济发展的阶段 30-40年代 生产导向培训：技术培训 50-60年代 管理导向培训：管理培训 70-80年代 行销导向培训：业务培训 90-21世纪 竞争导向培训：策略性培训 第三页，共三十页。 教育与培训的区别 教育 培训 目标 个人获得一般学识 获得工作上专业知能 出发点 以个人为主 以工作为主 范围 较广 较窄 领域 基本知识 专业知识与技能 时间 较长 较短 功能 发展人才 配合工作培养专业才能 场所 教室 教室式工作地 费用 个人或政府 服务机关 应用价值 未来可能需要 立即需要 师资 合格教师 合格职员或教师 第四页，共三十页。 企业培训的目的 提高素质，发挥潜能 提高技能 培养正确的工作态度 企业培训的特征 多用讨论，发言等参与式教学 讲实事，理论，实？兼得 注重试做及实习 第五页，共三十页。 讲师应有之素质 讲师之角色及功能 高阶主管的期待 能掌握企业的状况及需求 适当确切的传递经营理念及政策要求 提供？言和反馈 讲师的角色功能 参加者之直接上司 有效教导参加者有关工作实务必需之知识技能 希望教学结果有助于工作应用 希望得到对参加者之评价反馈 第六页，共三十页。 参加者 希望教材内容与工作实务有关 希望能有效激发学习兴趣与达到学习效果 希望能注意到个别差异与需求，并得到满足 教育部门 有效的时间管理与效率意识 成熟的教学技巧，经验，以提升教学品质 目标管理----达成设定之目标 人力资源部门 希望从训练后得到对个人之评价与人事措施相关联 希望得到回馈----组织士气----人员能力诊断 发掘人才 第七页，共三十页。 教导者Instractor 功能 有效教导 激励参与者之兴趣 时间管理 诱导及引发学员充分表达意见 开发者Developer 功能 训练需求之诊断 访谈（interview）及调查 （ survey）需求 明确界定训练课程方案 (Design