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2021年商场收银员工作小结 ★本站工作总结频道为大家整理的2021年商场收银员工作小结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站 我是一名刚加入公司的新员工。虽然我是一名新员工，但我已经在这家公司工作了近两个月。很长一段时间在一瞬间就过去了。在这两个月里，我有快乐也有失落。我不仅学到了很多专业知识，还学会了人与人之间的交流，这对我自己来说非常有价值。同时，这也是一个很大的进步。 也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好! 经过近两个月的工作和学习，我可以应付商场的工作了。也许我有点自满，但当事情发生时，我公司的同事会伸出援助之手。这深深地打动了我。在这两个月里，我一直保持着对工作的热情，我的心态主要是平和。我深知，作为世纪凯悦酒店的一名员工，我无法将个人情感带到工作中。顾客总是对的。我们不能对顾客有任何不满，所以我们应该以会心的微笑接待每一位顾客。即使客户有时无缘无故地制造麻烦，我们也应该保持冷静，保持心态，尽量避免与客户发生矛盾。 虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。 在这段时间的工作中，我觉得还存在很大的不足，我的业务水平和技能需要提高，这样我们不仅可以方便客户，也可以方便我们自己的工作，提高我们的工作效率。当然，我认为对客户的服务是最重要的。作为服务业的一员，我们所能做的就是服务客户，让客户满意。这就要求我们要有良好的个人素质，热情耐心地接待每一位客户，不要在工作中带着我们的小情绪，更不要说在工作时间聊天、玩耍，这会给我们的工作带来很多不必要的麻烦。为了避免我们和客户之间的冲突，我们必须保持良好的态度。 在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。 时光飞逝。虽然我在这个职位上工作了两个多月，但我有一种很深的感觉。我在生活和工作中都给了自己很大的帮助。在我今后的工作中，我应该多学习，多进步，把工作做好。为了更美好的明天，让我们努力工作。