第五章计划与战略管理.pptVIP

1、计划是组织指挥的依据。要根据计划进行指挥，组织要分解任务，根据任务确定上下级权力的责任。 2、计划是降低风险、掌握主动的手段。组织环境是变化的，计划是预测这些变化并设法消除变化对组织造成的不良影响的一种手段。 3、计划是减少浪费、提高效益的方法。计划要对各种方案进行技术分析，从中选择最适当、最有效的方案。 4、计划是组织进行控制的标准。计划包括建立特定的目标和指标，这些目标和指标将被用来进行控制。 计划的作用 第八页，共五十二页。 计划的性质 1、目的性 2、首位性 3、普遍性 4、效率性 5、创造性 第九页，共五十二页。 按计划的表现形式： 宗旨、使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算等 按计划的期限：长期计划、中期计划和短期计划 按计划范围的广度： 战略性计划和运营性计划 按计划的明确性程度： 指导性计划和确定性计划 按制定计划的组织层次： 高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划 按组织的职能：生产计划、营销计划、财务计划、人事计划 计划的类型 第十页，共五十二页。 按计划的表现形式 计划的层次体系 宗旨 使命 目标 战略 政策 程序 规则 规划 预算 计划的类型 宗旨 使命 目标 战略 政策 程序 规则 规划 预算 抽象 具体 第十一页，共五十二页。 计划的层次体系 1、宗旨 宗旨是组织目前和未来所要从事的经营业务范围。例如，沃尔玛企业的宗旨是：给普通老百姓机会。使他们能与富人一样买到同样的东西。 2、使命 为了实现宗旨，组织就要为自己选择一项使命。这项使命的内容就是组织选择的服务领域。例如，沃尔玛超市，为了创造利润，会选择提供商品服务。 3、目标 目标是使命的具体化，是一个体系。包括财务目标体系和战略目标体系。例如，到2010年，沃尔玛中国将设计并开设一家节能40%的新型环保示范店，并减少现有能源消耗的30%。 第十二页，共五十二页。 计划的层次体系 4、战略 为谋求持续增长而制定的发展总纲，包括：组织的方向和资源配置的优先次序。 类型： 公司层战略（总体战略） 事业层战略（竞争战略） 职能层战略（以何种策略来支持事业层战略） 第十三页，共五十二页。 计划的层次体系 5、政策 政策是管理者做决策的指南，是规定组织行为的指导方针。政策可以是以书面形式来发布，也可以通过管理人员管理行为来“暗示”。 6、程序 程序是处理未来活动的一种必要的标准操作方法。程序规定了一个具体问题应该按照怎样的步骤和顺序来进行处理。 例如：招聘员工要通过刊登招聘广告、初选、面试、试用等环节。 第十四页，共五十二页。 计划的层次体系 7、规则 规则是执行程序中所规定的每一步骤工作时应当遵循的原则和规章。对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。 例如：厂内禁止吸烟 8、规划 规划是针对某一特定行动而制定的综合性计划，指明了组织如何用一定的资源通过一定的工作活动来实现特定的目标。包括：目标、政策、程序、规划、任务分配、资源配置及相关因素。 例如：国家制定的五年规划 第十五页，共五十二页。 计划的层次体系 9、预算 预算是一种用数字表示预期结果的报告书。“数字化的计划” 借助预算，可以对工作计划或项目计划的内容加以数量化、精确化、帮助管理人员决策。 返回 第十六页，共五十二页。 衡量机会 确定目标 确定前提条件 拟定备选方案 评价备选方案 选择最佳方案 制定辅助计划 编制预算使计划数字化 第二节 计划制订的程序 第十七页，共五十二页。 计划制订的程序 一、衡量机会 对机会的衡量是在实际计划工作开始之前就着手进行的。 衡量机会包括：对未来可能出现的变化和机会进行初步的分析，形成判断；根据自己的优势和劣势，弄清自己所处的地位，了解自己利用机会的能力，列举不确定性因素，分析其发生的可能性和影响程度。在反复斟酌的基础上，确定切合实际的目标。 第十八页，共五十二页。 计划制订的程序 二、确定目标 确定目标是计划的主要任务，也是制定计划的关键步骤。 目标为组织整体、各部门和各成员指明方向，并可以作为标准用于衡量实际的绩效。 三、确定前提条件（SWOT分析） 所谓计划工作的前提条件就是计划工作的假设条件，即计划实施时的预期环境。 对前提条件认识越清楚、越深刻，计划越有效，而且组织成员越彻底地理解和同意使用一致的前提条件，企业计划就越协调。 第十九页，共五十二页。 计划制订的程序 四、拟定备选方案 集思广益、开拓思路、大胆创新挖掘出多种高质量方案；进行初步筛选，减少备选方案的数量，集