（班主任专用）班主任工作案例：用心灵来化解矛盾的故事.docxVIP

word PAGE PAGE 3 / NUMPAGES3 班主任工作案例：认真灵来化解冲突的故事 　　班主任工作案例：认真灵来化解冲突的故事 　　文/莫云成 　　四月的一个周末上午最终一节课，我班的班长李欣到我办公室里用恳求的眼神恳求我放学后送她出校门赶公车。我心一惊：怎么回事？就问道：为什么呀？老师，你别问了，你送我出去就行了！我一听越感到事情不对劲，赶忙问：是和同学闹冲突了？还是其它的事？你要把事情讲清楚。李欣急得要哭了，说：我不敢说，说了你找了她，我拍她更加报复我！我觉得事情的严峻性了，于是我对李欣说：有些事最好让老师来解决，不解决终究是个问题，你走了今日，还有下周呢。你总不能让我每天送你出校门赶公车嘛！经过我一再询问，李欣才吞吞吐吐说出她和班上的另一个女生汤红婷闹冲突了，汤红婷给她丢了一句话：周末放假等到起！并且李欣还观察汤红婷和其它班的女生在密谋什么，所以很可怕被打。 　　我觉得作为她们的班主任应当把这事解决好，不然真的消灭打架之类的事故，同学受到损害的同时，两个女生的敌视就真正形成了，趁还没形成之前解决它。于是我劝慰了李欣几句，答应带她出校门，就让她上课去了。 　　午休的时候，我觉得是该找汤红婷了解一下状况了，于是我把她叫到办公室。我开门见山的问她：李欣说你今日下午叫她等到起，预备做什么？汤红婷开头一愣，然后说：没有什么！你是不是预备找人打她啊？我单刀直入。我没有找人打她啊，只是叫她等到起！汤红婷很有抵触心情。我一看这样问下去没有什么结果，于是就给她拉家常。从同学们学校毕业然后走到一个班，这是个缘分说起。了解了她的家庭状况：她的父亲很早得病去世了，现在是和继父一起生活，而且继父和母亲还生了个妹妹，在家很少得到父母的关爱。然后给她讲道理：同学之间的冲突不是不共戴天的，不是不能解决的，可能是一时的误会，没有相互沟通而越来越深！假如能在一起把话说清楚，可能误会就会消退。冲突宜解不宜结，任何人总不想在班上多一个敌人少一个伴侣嘛。我了解到以前她们两个还是好伴侣，所以才这么说。（班主任工作案例.）听到这里，汤红婷眼泪流了下来，感动的说：老师，你不知道我多么孤独，她是怎么对我的！我的几个好伴侣都被李欣说坏话不跟我耍了！然后她就哭泣着给我叙述了她们的故事：以前，她、李欣、廖巧、艾莹莹、刘霞和梁丹丹是要好的伴侣，后来她和李欣闹了点小冲突，李欣就在她们中间说汤红婷的坏话，现在，这几个好伴侣都不跟她玩了，她很生气，就去质问了李欣，而李欣也不示弱，说：我就叫她们不和你耍，怎么你要叫人打我吗？于是她就向李欣丢下了周末放学等到起！这句话。 　　听汤红婷一说，我明白了事情的起因了，心想李欣和汤红婷的家庭都是后组成的家庭，在家里可能都缺少爱，所以同学之间的友情就特殊的珍惜，于是我就打算从友情着手。我对汤红婷说：你知不知道李欣也格外孤独？也需要友情？有一次放学后我观察李欣一个人在教室里哭，问她为什么，她说谢雯说好放学后一起到食堂吃饭，结果谢雯没有等她，所以她很难过。从这件事上看，李欣也很珍惜友情！以前你们是好伴侣，两个人都很看重友情，为什么不珍惜而要相互说坏话呢？什么事情不能坐下来把话说清楚，我想你们确定是一场误会，把误会消退了不又是好伴侣了吗？汤红婷听我这么一说，有点动情，声音低低的对我说：其实我不是想打她，是想吓吓她！我也想和她重归于好！我看是该李欣出场的时候了，于是叫来李欣，把刚才了解的状况给她说了，并且还明确的告知她：汤红婷不是想打你，她很生你气，由于你把她的好伴侣都拉过去不和她耍了，她感到格外孤独，所以才出此下策。你们都是后组成的家庭，格外看重友情，老师期望你们不要就这么轻易的毁掉它！现在问题都明白了，我也期望你们重归于好！李欣听了我一席话也抹眼泪了，对汤红婷说：对不起！我不该那么做！汤红婷也红着眼睛对李欣说：没关系！我趁机说：既然大家误会消退了，握手言和吧！两个相视一笑，两只小手紧紧的握在了一起！