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从供应链角度对第三方物流管理信息系统的规划设计 一、概述 1.开发背景 随着市场经济的发展，特别是中国加入WTO以来，第三方物流企业如雨后春 笋般涌现。第三方物流企业，主要是对物品的流向进行操作，依次为客户（包括 生产企业、货主）提供接货、入库、出货配送、调拨、退换货等物流服务，从而 使生产企业只专注于生产，将产品的运输和仓储工作全权交给物流企业去完成。 第三方物流企业的业务运作过程不仅具有环节多、信息量大等特点，而且其经营 要贯彻准时和有效的客户响应准则。因此，第三方物流企业需建立功能完备、稳 定性好、界面友好、操作简单的计算机信息管理系统，系统建立的好坏将直接影 响企业能否降低营运成本、减少流动资金的占用和能否提高利润，从而决定企业 是否具有竞争力。与发达国家相比，我国物流业刚刚起步，有着巨大的发展空间， 随着我国经济的持续增长，物流市场规模还应该有进一步的扩张。由于我国的物 流企业普遍由经营传统储运的企业转型而成，我国物流企业和国际同行相比，无 论在思想观念、经营运作水平、信息技术运用、市场网络、业务领域宽度等多方 面存在着很大差距。电子商务时代下的物流行业竞争要求我国物流企业必须尽早 完成专业化、规模化、信息化、国际化。 2.第三方物流的概念 第三方物流( Third Party Logistics 简称3PL 或TPL)的概念最初是源于 企业业务的外包。企业的业务外包是指企业将一些业务承包给第三方企业去完 成，利用外部资源为企业的生产经营服务。企业将自己的物流业务外包,第三方 物流企业承接各个企业的外包物流业务,就产生了第三方物流的概念,因此第三 方物流又叫合同物流(Contract logistics) 。第三方物流是一种新型的物流运 营模式，第三方物流企业则处于流通的中间环节。第三方物流的服务形式依托再 现代电子信息技术、合同导向、个性化服务、企业联盟基础上，具有信息化、自 动化、网络化、智能化、柔性化的特征。其服务宗旨是面向个别客户，适应客户 需要；其服务方式是要尽量利用先进技术把单一的物流服务向全方位的物流服务 发展并在特定的时间,按特定的价格,向客户提供个性化、系列化的服务。 第三方物流(3PL)是一种实现供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企 业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部 门，也是现代物流业发展的一种崭新形态，日渐成为物流理论和实践关注的重点。 经历了短短十余年的发展，全世界的第三方物流市场已经明显表现出潜力大、渐 进性和高增长率的特征。第三方物流企业引进先进的信息处理技术，不仅会提高 物流企业的自动化程度和信息共享度，提高工作效率，降低成本，更重要的是从 根本上改变物流企业的发展战略，有效地促进物流企业各部门之间的协作，改进 物流企业与客户的信息交流方式。 3.物流信息系统的概念 物流信息系统(LIS Logistics Information System)是物流企业按照现代管 理思想、理念，以信息技术为支撑所开发的信息系统。可以理解为用系统的观点、 思想和方法，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工 具，通过对与物流相关信息的加工处理达到对物流、资金流的有效控制和管理， 并为企业提供信息服务和决策支持的人机系统。物流信息系统以物流信息传递的 标准化和实时化、存储的数字化、物流信息处理的计算机化等为基本内容。 物流信息系统的概念可以从不同角度去理解： 从构成上看，物流信息系统是由物流信息系统的软件及硬件两大部分组成。 软件主要指物流企业完成物流活动的运输、仓储、搬运等各环节的信息系统软件； 硬件主要指支撑相应软件的载体(如通信设施与计算机硬件)。 从技术层面上看，物流信息系统是利用计算机技术、通信技术等现代高新技 术对传统的货物流通管理过程进行的改造，用以提升物流活动的整体效益与用户 服务水平而形成的信息系统。如利用条形码技术、EDI技术、GPS技术等实现货 物的跟踪查询功能。 从政府行业管理部门的角度上看，物流信息系统在于构筑一个政府部门协同 工作的环境，实现行业及市场管理的规范化，并为宏观部门提供决策需求信息。 从企业管理角度上看，水平方向的物流信息系统贯穿于物流活动的各基本功能的 实现:垂直方向上物流信息系统具有作业层、控制层与管理层三个不同层面。 4.开发工具 第三方物流管理信息系统设计是以计算机技术为支持，通过对物流配送的各 环节进行有限的资源最优配置，主要包括物流管理信息系统中心