绩效管理模式.pptVIP

绩效评估的正确观念 传统考核评估 科学考核评估 关注过去 看过去，重未来 针对人，评价性格 针对事，评估行为 气氛严肃 气氛诚恳、互信 感到突然 评估系统的延续性 缺乏资料、数据 注重资料积累、数据充分 凭主观印象 凭事实 单向（上下沟通） 双向沟通，员工有权了解结果 我是上级 顾问式 下达目标 了解员工想法，共同制定目标 第四十页，共六十四页。 目标明确了绩效管理就成功了一半 第四十一页，共六十四页。 （二）方法措施 第四十二页，共六十四页。 达成目标的关键动作 时间 + 流程 + 标准 第四十三页，共六十四页。 工具一：时间圆饼图分析法 卖场销售一天工作活动的分析（白天） 3 12 9 6 8：30—8：45 晨会，调整情绪， 当天营业目标确认 8：45—9：15 货品整理、陈列， 为销售做准备 9：15—12：00 批发销售高峰，分成3组 分区销售服务 14：30—17：00 分成3组，电话销售， 上门销售，店面销售 13：30—14：30 清理现场，产品重新 陈列，核对 17：00—17：30 夕会，总结当天目标 完成情况，差距，原 因分析，对策 12：00—12：30 午餐，轮流换班就餐休息 第四十四页，共六十四页。 工具二：鱼骨图分析法 成本控制鱼骨图分析 成本控制目标 取消加班制度 采用计件工资制度 加班成本2% 办公成本5% 销售成本5% 在预算基础上降低5% 办公用品领用制度 汽车管理 电话、水电管理 在预算基础上降低1% 销售合同预审制 应酬费用报销管理 财务费用8% 生产部现场浪费成本20% 采购成本60% 财务费用控制在5%以内建立以项目为中心的资本支出审批流程 现场浪费控制在5%以内 生产总计划、月度计划、 周计划准确率99% 生产管理流程制定、培训 在预算基础上下降5%供应商比价制度替代材料 在预算基础上 下降15% 第四十五页，共六十四页。 误区四：绩效管理就是为了发奖金 原因分析：对绩效管理的认知较为片面，没有对绩效有系统的认知 绩效管理的四大误区 第八页，共六十四页。 企业在绩效管理中遇到的五大障碍 障碍一： 目标模糊 障碍二： 措施缺位 障碍三： 检查追踪不到位 障碍四： 奖惩不清 障碍五： 执行力差 第九页，共六十四页。 绩效目标与战略目标不挂钩 员工对考评目的不了解 不明白自己的绩效目标与 实现企业战略的关系 导致工作无目的性 积极性随之下降 不利于工作任务的完成 战略目标无法实现 障碍一： 目标模糊 第十页，共六十四页。 目标是有了，但该怎么做 没有明确的实施计划 不知道要干什么 没有相应的措施保障 没有相应的培训 不知道怎么干 企业目标无法达成 障碍二： 措施缺位 第十一页，共六十四页。 不到考核时候不检查 检查跟进频次少 员工的工作过程失去监督 失去监督往往会导致黑洞 资源流失、效率低下 企业目标达不成 障碍三： 检查追踪 不到位 第十二页，共六十四页。 障碍四： 奖惩不清 没有有效的激励措施 不知道奖惩什么 不知道如何奖惩 不知道何时奖惩 奖惩不到位，员工积极性受挫 目标无法实现 第十三页，共六十四页。 障碍五： 执行力差 没有明确的实施计划 不知道要干什么 没有相应的培训 不知道怎么干 没有合理的评估体系 干好干坏谁知道 没有有效的激励措施 干好干坏都一样 企业目标无法达成 第十四页，共六十四页。 二、绩效管理模式 一、绩效是什么？绩效管理是什么？ 绩效是工作行为和工作结果 绩效管理从某种意义上说就是企业管理 第十五页，共六十四页。 二、绩效管理的1234黄金法则 1个中心：以绩效增长为中心，绩效管理的最终目的是提高绩效，而非罚款扣钱。 2个机制：沟通机制、激励机制 3个根本：利润+系统+潜能 利用系统，激发潜能，提高利润 4大步骤：目标设定、措施与计划、评估与检讨、激励与处罚 第