速递业务发展推进方案.pptVIP

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五 、二季度重点营销项目-车证照 ★ 代办车证照业务 为客户办理机动车入户、年审、过户等和驾驶证换(补)证、转籍、变更、年审、注销等相关手续,为客户节约时间和精力,免去用户来回奔波及排队等候的麻烦,为驾驶人提供省心、省力、省时的便利服务。 业务简介 服务收费项目及标准: * 第十六页,共三十四页。 五 、二季度重点营销项目-车证照 交警 部门 车主/ 驾驶人 警邮合作 “绿色通道” 邮政专柜 缴纳规费 递交资 料到车 管窗口 车管受理 车管所 归档制证 黄线部分为车主/驾驶人办理 绿色部分为邮政人员办理 证(书)、票据等资料 代办车证照业务流程图 备齐相关资料 确认资 料无误 * 第十七页,共三十四页。 五 、 二季度重点营销项目--房产证业务 ★ 代办房产证及寄递业务 为客户办理房产证、房屋产权变更手续,通过EMS寄递相关证件,为客户节约时间和精力。 业务简介 产权人 邮政服务 专柜 缴纳 相关费用 递交资 料到业务 窗口 受理 房管局 归档制证 黄线部分为产权人办理 绿色部分为邮政人员办理 业务流程图 备齐合同、身份证等相关资料 确认资 料无误 邮政快递寄递 工作时限 办理房产证需1个工作日,办理房产过户需1—2个工作日(客户自办需20日才能办理) * 第十八页,共三十四页。 五 、 二季度重点营销项目--春茶包裹业务 ★ 春茶包裹业务项目 遵义市是全省重要的茶叶出产地之一,全市产茶历史悠久,每年四月至七月是成品茶上市交易的业务旺季,许多茶商会不远万里来此收购新茶,茶叶包裹的寄递业务量发展潜力巨大。 用茶叶来传递一份亲情,邮寄一声问候,可以以物传情。茶叶产业作为我市的一个重要支柱产业,具有很大的市场空间和发展潜力,因此,茶叶消费市场的前景十分广阔。 1、邮政有遍布城乡的网点的优势; 2、邮政有资金流、信息流、实物流“三流合一的优势; 3、邮政有“百年品牌”及产品组合方面的信誉优势。 背景分析 邮政优势 * 第十九页,共三十四页。 五 、 二季度重点营销项目--春茶包裹业务 一、茶叶生产销售商、代理经销商; 二、企事单位等集团客户; 三、外出务工人员及其他个人消费者。 目标客户 一是茶叶寄递市场,是邮政最稳定的市场; 二是茶叶销售加寄递服务的市场,是EMS立足于自身优势,为方便广大消费者而向外延伸,与生产销售商或代理经销商进行合作,开辟茶叶销售的新渠道。 市场定位 * 第二十页,共三十四页。 五 、二季度重点营销项目--春茶包裹业务 一、茶叶生产销售商、代理经销商:针对批量寄递大客户分别采取标准EMS、经济快递、邮政包裹、中邮货代等寄递服务方式。 二、企事业单位等集团客户消费市场:选用中、高档且有相应文化内涵的茶叶产品,主要是联络感情、维护客户:主要采取销售+配送的服务方式。 三、外出务工人员及其他个人消费者市场:主要推荐亲情包裹为主,以自带产品寄递和销售产品+寄递为主。 服务方式 * 第二十一页,共三十四页。 五 、二季度重点营销项目--春茶包裹业务 营销措施 一、上门营销:各局要组织专门的营销人员上门走访茶场、茶商,了解客户寄递需求,有针对性做好业务推荐和市场拓展工作。 二、针对企事单位等集团客户市场:派客户经理上门联系与我局建立良好业务和合作关系的企事业单位和政府部门, 以及需要开发业务的潜在大客户,推荐春茶产品 。 三、商品展示:在主要的邮政网点摆放春茶样品,指定专人专台负责产品介绍和销售工作。 四、以各地开展的春茶展销会、订货会为契机,积极配合生产销售商,做好产品的推广与销售工作,大力拓展邮政寄递业务。 * 第二十二页,共三十四页。 五 、 二季度重点营销项目--春茶包裹业务 1、宣传主题:“春茶包裹、家的思念”,“传递一份亲情、邮寄一声问候”。 2、宣传方式:采取如报纸、电视、电台、户外平面(包括公交车身、候车亭、户外广告牌等形式)、网站、商务楼宇液晶电视电梯海报等进行投放宣传,各县(市)局要制作户外广告3—6幅,DM广告2000份,各主要营业网点和支局所要制作宣传横幅。 宣传推广 跟进工作 1、各县(市)局要明确专人负责春茶项目的经营管理工作。 2、各县(市)局每周5上午11时前上报本周的项目进展情况。 3、市局每旬召开一次项目推进电视电话会。对各局的项目实施情况进行督促和跟进。 * 第二十三页,共三十四页。 五 二季度重点营销项目-营业执照 ★ 代办工商营业执照(包括新办及年检) 为办理工商营业执照的用户着想,与工商局合作,采用邮政EMS特快专递这一个性化服务方式寄递工商营业执照,为客户减轻来回取证的时间和精力,提高办事效率。 由各县市邮政局与当地工商行政管理局共同协商一致后进行开发。工商局主要负责审批手续的办理和出证;邮政部门主要负责上门代办和特快寄递工作,包括一些相关的后续服务工作。

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