8D方法经典培训课程.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 4D: 识别和确认根本原因 隐含性原因 你是否画出工序流程图并且识别所有变化的来源? 是否所有来源处的信息已经用来定义问题的原因? 有没有问题的特征? 能不能在问题和工序之间建立联系? 你能不能用“为什么”来连续挑战隐含性根本原因，并接着用“因为”来观察结构的改变？ 这是不是独立的问题，或这个问题相似于过去的经验? “是/不是”的区别是什么? 有否完成对比分析来确定，有否相同或类似的问题存在于相关产品中? 有否经验说明最近的行动可能关联到问题的产生? 为什么这个可能发生? 为什么以前我们没有这个经验? 有什么改变了吗? 第三十一页，共五十页。 4D: 识别和确认根本原因 制造: 新供货商? 新夹具? 新操作员工? 工序更改? 测试系统？ 原材料? 供货商提供材料部件? 其它工厂有相似问题? 工程: 问题的形式? 地点? 年份? 制造日期? 问题是否存在于项目完成? 是否有条件地使问题消失? 问题是否存在于试制品上? 问题是否存在功能性上？ 问题是否存在于 4-P 中? (预生产产品证明是合适的) 第三十二页，共五十页。 4D: 识别和确认根本原因 数据 用什么数据来显示工序变更的有效性? 数据是否显示着客户的问题