国际营销第六讲.ppt

编辑ppt ?2.诚信服务 ?????身份认证:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展，淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类，为了提高个人认证的准确性和交易的安全性. 支付宝: 支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。 国际市场营销的科技环境（International Science and Technology Environments） 一、技术对国际市场营销的影响 （一）技术对消费者需求的影响 技术革命的发展改变着人类的生存环境和生活方式，影响着消费者的消费理念和行为，使消费者的需求呈现出新的特点。 消费者需求多样化 消费者价格敏感化 消费者需求个性化 消费者行为理性化 消费者消费结构知识化 （二）技术对交易方式的影响 信息技术革命，使得全球经济呈现出网络化、数字化的特征，传统的以实物交换为基础的交易方式将被以数字交换为基础的无形交易所取代。 国际互联网的发展，大大拓宽了市场营销网络，创造了一个全新的网上贸易市场，电子商务应运而生。电子商务通过电子通信，包括电话、传真机、信用卡、电视、自动提款机和基于互联网而进行的商业贸易，是对传统商业模式的颠覆。 案例：阿里巴巴创始人马云的创业故事 A、激情四射的“造梦人” 1995年9月，而立之年的马云，因精通英语被邀请赴美做商业谈判的翻译，一次偶然的机会接触了Internet，当时在美国互联网已方兴未艾，而在中国触网的人还寥寥无几，他看到了网络改变世界的巨大能量，从美国带回了创业梦想。回国后，马云便决定辞职创办中国第一家互联网商业网站——中国黄页。在辞职前的一个晚上，马云邀请24个朋友一起来“共议大事”，朋友们的反应出奇的一致，23个人说不行，只有一个人说可以试试。但马云没有听进朋友们的“逆耳忠言”，反而坚定了自己的行动决心。 B、大义大气的“现代侠” 　　一张棱角分明、削瘦奇特的脸庞，一派狂狷不羁、特立独行的做事风格，一副两肋插刀、不计回报的古道热肠，种种言行，使马云颇似一位纵横网络江湖的“大侠”！ 　　马云自幼对金庸先生的武侠小说达到痴迷的地步，武侠的精神和道义已经融入到他的精神世界里。阿里巴巴的企业文化带着浓厚的武侠味。马云的网名取自《笑傲江湖》中无招胜有招、招招剑走偏锋的“风清扬”；阿里巴巴的价值观叫“六脉神剑”；阿里巴巴发起的互联网论坛叫“西湖论剑”，还特地请来金庸先生担任第一届“西湖论剑”的主持人；阿里巴巴的核心战略叫“达摩五指”、核心技术研究项目组叫“达摩院”，就连办公室的名字都取自金庸的武侠小说，比如“光明顶”就代表着一间比较重要的会议室。 马云的侠肝义胆体现在他对企业共建共享、对财富共同拥有的看法上。他曾说，从第一天开始，就没想过用控股的方式控制阿里巴巴，作为一个管理者，应该用智慧、胸怀、眼光来管理领导企业。一个公司需要把股权分散，这样，其他股东和员工才更有信心和干劲。马云侠客式“财散人聚”的做法，既让员工分享了他的成功，也让公司得到了更大的发展。每个网络公司的上市都是一次造富运动。但阿里巴巴的上市却是一次与众不同的造富运动。据招股说明书，马云个人在上市公司持股比例不到5%，而有4900余名员工持有阿里巴巴股票，数百名员工因此而成为千万富翁，数千名员工因此而成为百万富翁。阿里巴巴上市不造首富造群富，马云不追求个人巨富而追求员工共富。 C、外柔内刚的“杭铁头” 马云外表瘦弱，一副顽童模样。他没有架子，与员工打成一片，在阿里巴巴员工大会上还会亲自扮演白雪公主上台表演，具有很强的亲和力，但他内心却无比刚毅，蕴藏着巨大的能量。无数人渴望得到马云成功的秘诀，马云的答复是：永不放弃。 1995年，马云投身互联网创立“中国黄页”，只有一间房、一台电脑，一块钱一块钱数着开销，一家企业一家企业上门推销，无数次被当作“骗子”赶出门。1997年底，马云接受国家外经贸部的邀请，带着“中国黄页”的8个伙伴来到北京，创办了一系列贸易网站，但他明白，这不是他的理想。经历一番内心的痛苦挣扎与拷问之后，1999年3月马云又一次做出了他人生中颇具里程碑意义的决定：南归杭州创业，办一家世界上最伟大的公司。 D、融贯中西的“洋士绅” 　　马云虽然没有“海归”的耀眼光环，却也不乏海外文化的滋养；他从小成长于“草根”阶层，对中国国情有着深刻的理解，就连创业的大本营都定在了他土生土长的杭州，这个中国最庞大的民营企业集中地，在这里他的“土鳖”智慧可以得到充分施展。国际化和本土化的完美结合，使马云看上去既“土”又“洋”，马云说，这叫“东方的智慧，西方的运作”。 阿里巴巴对雅虎中国的并购，又是马云国际