业务流程再造讲义课件.pptVIP

公司背景： 公司组织结构、岗位及人员状况如下： 3.4 流程设计与发布 总经理 副总 副总 副总 人力资源部 销售部 采购部 部门 人力资源部 销售部 采购部 岗位 部长 人事专员 招聘专员 信息专员 档案专员 部长 行政专员 区域经理 销售员 部长 采购员 仓管 定编计划 1 1 1 1 1 1 1 4 20 1 3 2 人员数 1 1 1 1 1 1 1 3 17 1 4 2 实训流程： 3.4 流程设计与发布 序号 活动 内容安排 参与人 1 分组 分为两组，每组14人，其中人事专员等8个岗位各1人，应聘者5人，计时员1人 助理 2 角色任命 将每个人分配到不同的岗位，分配原则指定或自荐，任命流程经理 培训师 3 选择工作地 每组相对集中在一个工作区域，在桌前放置岗位铭牌 流程小组 4 发放支持性文件 给每个角色发放工作需要的文件材料、相应的流程操作步骤 助理 5 开始执行流程 按作业指导书要求，开始履行各自岗位职责，从人事专员制定进人计划开始，直到招聘工作结束为止，负责计时的人员记录每个角色在流程中执行每个步骤的时间 流程小组，计时员 6 成果回收 收回每组的工作文件 助理 7 工作质量分析 按作业指导书的质量要求分析每个角色的工作质量，并打分 评审组3人 8 流程绩效评价 根据流程执行时间和工作质量打分结果，计算每个组的综合得分 评审组3人 9 总结 公布两个组的绩