化妆品销售技巧.pptVIP

1、接近顾客 2、初步接触顾客 3、产品提示 4、揣摩顾客的需要 5、商品介绍说明 6、劝说购买 7、掌握销售要点 8、成交时机与方法 9、收款、包装 10、送客 销售的10个步骤 第一页，共三十八页。 一、接近顾客 迎宾 专卖店： 卖场：（商场、超市、专柜） 1、开门纳客、窗明几净、停车位整洁 2、迎宾员衣着洁净整齐、精神饱满、目光向前且专注。 3、顾客据店门1-2米，行鞠躬礼（30-45度）并问候“欢迎光临” 4、引导顾客进店（参考酒店迎宾） 1、LOGO醒目清晰、柜台洁净、商品陈列井然有序 2、店员工装洁净、精神饱满、站姿标准、站位明确 3、可以简单的整理商品、轻微的清洁卫生、在所辖区域缓步慢走，但目光不能离开客动线。 4、有顾客向专柜走来，距1.5米处，行鞠躬礼并问候欢迎光临 第二页，共三十八页。 第三页，共三十八页。 仪容仪表 1、头发： 发质洁净、无异味，发饰、发色不夸张（仅限栗色、酒红和黑色发色），过耳长发使用统一发卡束起。 2、妆容： 淡妆上岗，妆容不可夸张（棕色或黑色淡眉、粉色、翠绿或浅蓝色眼影、粉色或桃红色腮红、肉色或桃红色唇彩），禁止使用气味浓烈的化妆品或香水；工作期间保持口气清新，禁止食用带异味的食品。 3、手部：保持整洁，禁止涂搽有颜色指甲油，指甲长度不可超