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业务目标与定义 销售管家 中国电信销售管家 中国电信“销售管家”行业应用主要针对企业下属分支机构业务销售数据的即时采集与上报，由甘肃电信提供的一项移动应用为主的服务。“销售管家”服务的主要客户是家电、快速消费品（乳品、饮料）汽车、通信等行业的企业、经销商、代理商、品牌厂家。 帮助多分支机构的销售型企业客户建立一套快速反应、决策准确的营销机制，借助先进的技术手段和管理工具及时获得所需各种数据的收集、分析、决策加工。从而对公司的生产计划指定、市场营销等重大营销决策提供基础支撑。 第八页，共三十七页。 业务描述 借助中国电信“销售管家”业务，企业各服务网点销售人员只需配备一台支持中国电信网络的手机（包括，和操作系统的手机），安装客户端后，企业管理员通过推送的方式将相关报表功能推送到用户手机，终端用户就可以将当天的销售数据通过手机即时上报总部，由此帮助企业管理层迅速掌握各类业务的销售数据，并对数据进行统计和分析，以便及时做出更灵活的市场策略调整。 第九页，共三十七页。 销售管家业务系统总体结构 C网 销售管家平台 CRM/领航平台 网关 路由 管理 Internet 导购员 巡店员 配货员 销售经理 管理人员 电信系统管理 管理人员 巡店员 短信/网络 短信/网络 短信/网络 短信/网络 短信/网络 企 业 客 户 中 国 电 信 系统平台由运营中心负责进行维