速递推广方案09上海4.pptVIP

神州行、动感地带用户您好！中国移动举行“12580快递我帮您，同庆国庆多重惊喜”特惠活动，将为您提供“安全快捷、价格合理、全程监管、服务保障”快递服务！同时还有更多的精美礼品、优惠券或代金券等您拿！移动12580期待再次为您提供服务。详情请咨询12580。（130字） 神州行、动感地带用户：12580举行“12580快递我帮您，同庆国庆多重惊喜”发快递特惠活动，有优惠券或代金券等您拿！期待再次为您服务。（68字） 方案实施 挂机短信语 第十五页，共二十三页。 广告用语：甲：发快递，运包裹，还用东翻西找电话号码？乙：那怎么发快递？甲：您只需拨打12580让您发快递轻松无忧！还有更多惊喜等您呢！快拨打12580吧！乙：还有惊喜呢？那我快点拨12580试一试！ 促销活动： 每天在广告播出期间，前50名移动手机用户拨打12580发快递，将在次月获得××元话费； 累计发送快递次数（如5次）或累计金额（如100元）以上的用户，将有机会参加抽奖活动； 电台广播 方案实施 第十六页，共二十三页。 营销方式 数量 频度 群发短信 600万条/月 1次/人/月 生活播报 搭载生活播报 8期/月 挂机短信 按照实际拨打12580次数 　 电台广播 3个电台 3次/天/台 报纸杂志软文 上海移动针对媒体 第二阶段计划 方案实施 合作方 营销资源 说明 上海移动 短信、电台广播、报纸杂志软文 无限讯奇 生活播报；抽奖奖品 博易创为 广告标贴；网络营销； 营销资源 第十七页，共二十三页。 ，快递我帮您 2009年07月 --09年度上海移动推广建议方案 第一页，共二十三页。 目录 项目背景 执行计划 营销目标 营销规划 第二页，共二十三页。 快递行业现有规模巨大，且以高速增长，蕴含广阔市场空间； 快递公司普遍规模有限；即使大型快递公司，由于受限于公司体制、信息化水平、资金实力、管理水平等因素只能满足部分客户的需求； 快递公司众多，普遍缺乏品牌意识，强势品牌优势的建立对业务具有较强的导向力； 快递服务属于规模效益业务，快递公司固定成本高，业务普遍不饱满，通过价值链合作整合快递资源具有很强的可行性； 规模型快递公司基本都具有MIS管理系统，使新业务模式的技术手段监管和业务保障成为可能。 项目背景 市场机会分析 第三页，共二十三页。 业务定义： “快递我帮您”业务是中国移动12580在全国范围内推出的快递信息服务，通过与专业快递运营管理公司建立紧密合作伙伴关系，优势互补、利益共享，共同整合优秀快递公司资源，在全国范围建立虚拟快递服务网络，在功能完备的信息管理决策系统的基础上建立完善的业务流程、管理机制、约束机制以及赔付机制，为广大客户提供“便捷、快速、高效、安全”的速递服务。 业务特点： 全网模式、统一服务标准，为用户提供便捷、优质的服务； 现代信息技术与传统快递业务相结合，专业化分工协作，实现产业链共赢； 全程监控，货物送达及时短信通知； 先行赔付的服务保障机制。 项目背景 项目定义与特点 第四页，共二十三页。 12580“快递我帮您”业务通过建立基于全国的虚拟快递运营平台及管理机制，“统一品牌、统一价格、统一服务标准、统一信息系统、统一售后服务、整合优质资源”，立足于为广大散户和中小企业用户提供标准的快递服务，彰显中国移动12580整合行业价值链的能力。 提升移动12580的品牌认知度； 丰富12580业务种类，增加12580用户数量并拉动前向呼叫收益； 丰富预定类业务，获得该业务后向收益； 快递作为支撑网络为12580其它核心业务提供“物流”支撑服务。 项目背景 业务价值分析 第五页，共二十三页。 项目背景 目标用户分析 个人用户： 重点是开展C2C业务，快递需求较频繁的个人。 中小企业 ： 重点是中小规模，快递需求较频繁但无固定快递合作伙伴的企业客户。如：电子配件、小商品批发商家。 第六页，共二十三页。 丰富12580业务功能，提升用户对12580“快递我帮您”业务的功能认知。 促进业务实际转化率，提升业务收益。 预估收益： 新增12580拨叫量：50万呼（2009.8.1~2010.1.30总量）； 快递成交量：30万单（ 2009.8.1~2010.1.30总量）； 营销目标 第七页，共二十三页。 营销规划 阶段 营销时间 营销主题 营销预期 受众对象 营销方式 第一阶段 2009.8.1～9.30 12580“快递我帮您”，全新快递中秋送礼！ 品牌认知 有潜在发快递需求的用户 主：定向短信群发；辅：短信群发、坐席推荐；生活播报、挂机短信； 第二阶段 2009.10.1～11.30 12580“快递我帮您”，同庆国庆多重惊喜！ 规模推广 上海本地用户 主：短信群发、挂机短信；生活播报；辅：电台广播、报刊杂志； 第三阶段