设计引导流与产品的设计定位.pdfVIP

设计引导流程系列‐ （二）DMC  设计引导流与产品的设计定位  Alex Lee    题记  DMC （Design Model of Control）设计引导流，用于项目中思路、行动、决策制定、沟通交流以及创新 点激发的引导。它是基于6 σ中DMAIC 模式，对设计流程的引导，使绩效得到完善和改进。  DMC 贯穿于整个设计过程，分为 8 个环节。通过这 8 个环节，能有效的帮助设计人员制定设计计划和 回顾设计过程。  DMC 流程图 “以用户为中心”的号角吹响已有好几年，从开始 “用户体验是什么？到现在，它已经慢慢显现出从 概念向实用操作转变的趋势。在这几年中， “用户体验”的思想、概念、细节和理想谈的较多，真正将其实 现流程化 “引导”的很少。尽管对于如何进行 “用户定位、业务定位、设计定位” ，以实现 “以用户为中心” 的产品设计，存在着不同的衡量标准。但我们在用户体验上所做的努力，归根结底都是为了提高用户操作 体验和设计团队的效率，帮助用户和设计团队工作得更快，同时减少用户和设计团队犯错误的几率。真正 的在“用户定位、业务定位、设计定位”实现以“以用户为中心”并不是执拗的、一味的倾向于用户，而 是基于环境现状通过引导流对用户需求进行分析，确立用户体验目标、商业目标以及品牌方向，进而确定 产品的设计定位，最终设计出迎合环境需要的产品。 引导流的思想可以贯穿于产品设计的整个时期。产品的“用户定位、业务定位、设计定位”在引导流 中分别对应于 “辨别”“探测需求”“定位”这三个环节。 那么如何通过这三者来实现产品的“用户定位、业务定位、设计定位”呢？首先需要解释两个问题： 第一、进行“用户定位、业务定位、设计定位”的目的？ 第二、通过引导流如何实现设计定位？ 1  一、进行 “用户定位、业务定位、设计定位”的目的？ 对产品进行“用户定位、业务定位、设计定位”是为了了解用户和企业的真实需求，联通两个分离的 世界。 需求采集 在参与一个产品设计过程中， 任何一个产品设计者都不可能 “独善其身” 。 他们往往需要接受很多信息， 接触不同的人。如果面对海量信息，却缺乏对信息的分析与筛选，忽略重点及囫囵吞枣的做法只会导致用 户定位和业务定位模糊不清，产品概念飘忽不定，为项目中后期埋下不少隐患。反之，用户（消费者）和 商业原本独立的需求信息，将因为 “需求‐供给”的关系而产生共性需求。这个共性需求的确立，将帮助设 计人员提高在沟通和业务流程效率，同时也知道了有多大的空间可以去设计理想的产品。所以 “用户定位、 业务定位、设计定位”能了解用户和企业的真实需求，联通两个分离的世界；明确所能设计的空间。 第二、通过引导流如何实现设计定位？ 设计定位流程图 2  在引导流的帮助下，可以对用户和业务核心需求进行定位，基于用户定位与业务定位进而明确设计定 位。对设计定位的 目标是：以用户熟悉的操作方式运行，以产品设计者所期待的方式运行。 用户需求一般包括：用户功能性需求和体验目标；产品需求一般包括：业务功能需求、商业目标和品 牌方向。 将两者通过以下3 个流程就能得到清晰的用户与业务定位。  1、辨别 “辨别”环节中，需要了解用户针对这种产品的使用习惯和使用经历。如果用户使用过类似产品，现 在为什么会考虑你设计的产品？是之前的产品有什么让他不满意吗？如果没有使用过类似的产品，那他对 这个即将诞生的产品的期望又是什么？希望通过这个产品能解决他在哪方面的最根本的需求。在产品上， 我们可以通过对竞品分析，历史数据的搜集与之前用户所反映的需求进行比较。当通过这一系列的工作能 完成人物角色、竞品分析文档这样的交互件时，就说明这个阶段的工作是有效的。  2、探测需求 需求不能靠主观臆断去获得。所