正略钧策某地产成都公司战略实施计划汇报材料.ppt

同时，通过对各营销部资源的整合,将市场研究、媒体供应商资源、品牌传播上升到公司层面的资源与能力 市场研究 媒体供应商资源 品牌传播 各营销部 翡翠城营销部 橡树湾营销部 凤凰城营销部 二十四城营销部 XX营销部 小众营销渠道资源与营销经验共享 大众媒体资源统一采购平台 整体市场分析预测能力 针对细分客群的服务价值体系研究 项目推广与品牌核心诉求的结合 第九十二页，共一百四十二页。 长期（2011～2012）：客户价值挖掘与全价值链环节营销阶段 客户价值挖掘与全价值链环节营销阶段 不同客群购房周期中置业需求的挖掘：全程关注客户生命周期中的购房需求，在细分客群研究的基础上，制定在客户换房阶段，如何将其需求转化为实际购买的策略 客户价值挖掘 全价值链环节营销 全程营销资源的挖掘与传播：将项目前期定位、设计、施工、营销、客服、物业等过程中客户关注的价值充分挖掘，并进行推广传播（如万科的工程样板房营销、工艺技术专利营销等），进而上升到开发理念层面的营销，与客户形成共鸣 营销重心转变：营销从项目营销过渡到产品线营销，过渡到客群营销，过渡到价值主张营销 相关利益者营销：分析企业的相关利益者(如政府、供应商、人才市场、购房客户等），分别制定不同的策略与方案，开展整合营销 第九十三页，共一百四十二页。 关键专业和职能线条战略实施计划目录 运营管理实施计划 投资决策实施计划 品牌管理实施计划 设计管理实施计划 景观管理实施计划 营销管理实施计划 商业运营实施计划 客户服务实施计划 工程管理实施计划 成本管理实施计划 物业管理实施计划 财务管理实施计划 人力资源管理实施计划 第九十四页，共一百四十二页。 成都置地商业运营将重点打造商业策划、招商、商场管理三项能力，并形成三个价值链环节的互动 地块解析 市场研究 案例研究 商业定位 物业发展建议 市场研究 项目形象定位 客户定位 价值定位 项目推广方案 实施计划 确定招商名单 进行优先排序 市场宣传及推广文件 招商引资方案及沟通文件 谈判 签订租赁协议 管理标准制定 管理团队培训 管理费收缴 经营状况监测 营销活动策划 商场宣传与品牌经营 项目规划 方案设计 施工图设计 室内设计 商业策划 商业空间设计 建筑和施工管理 营销策划 招商 商场管理 商业策划 招商 商场管理 决定商业的价值 保障招商工作顺利 驻商资源库与需求信息指导商业策划 商业管理品牌增强对驻商的有吸引力 招商质量保障商场管理 主要工作 价值链环节互动 第九十五页，共一百四十二页。 策划环节可考虑通过以下三方面的工作提升商业策划能力 集团资源整合 －利用好集团商业策划的经验与人才 策划能力提高 外部顾问机构 －借鉴外部机构的体统方法与案例 自身能力完善 －专业人才的引进与相关部门的协作 第九十六页，共一百四十二页。 招商环节可结合二十四城商业项目前期调研工作，初步建立潜在驻商的基础数据资源库 潜在驻商名单收集 对潜在重点驻商进行分析与综合排序 制定招商引资方案及沟通文件 进行初步沟通，谈判并达成协议 －列出潜在重点驻商 －对潜在重点驻商按一定的筛选标准进行综合分析 －综合分析结果进行优先排序 －针对每类潜在驻商的特点，明确项目商业的价值定位 －制定市场宣传和介绍文件 －制定针对每类潜在驻商的招商引资方案及沟通文件 －与潜在驻商初步接洽，修改招商引资方案初稿 －谈判，并根据谈判情况，进一步调整、修改招商引资方案 －确定最终协议 －通过多种渠道（如网络、实地考查、集体资源引入） 对潜在驻商名单进行收集 －根据商业开发规划的业态及档次定位，对潜在驻商名单进行分类整理 第九十七页，共一百四十二页。 商场管理环节要通过完善的管理体系、租户动态管理形成品牌资源的整合能力 商场管理体系 租户动态管理 －建立建全商场日常运营的管理规范 －对签约品牌商与租户建立经营业绩档案，对经营行为、业绩、社会效益等进行综合评价，建立排序 -根据对签约品牌商与租户的评分体系，实行分级管理，与部分价值较大的品牌商与租户建立品牌同盟 －对一些经营业绩较差、市场信誉不好的租户要逐步淘汰 品牌资源整合 －通过品牌整合降低招商成本 －通过品牌整合，指导商业开发规划，改进商场管理，提升商业的价值 －通过品牌整合，在终端消费群中形成具有号召力的商业管理品牌 第九十八页，共一百四十二页。 至2012年，商业运营的工作安排 短期 （2007～2008） 中期 （2009～2010） 长期 （2011～2012） 潜在驻商的基础数据库：结合二十四城商业项目前期调研工作，初步建立潜在驻商基础数据资源库，并进一步建立对潜在驻商价值的评价模型 商业运营线专业队伍的组建：对商业运营部的内部分工进行梳理，明晰职责，加强专业人员的引进并提供专业化的培训 招商环节的制度