职业化提升培训课件.ppt

一双倾听的耳朵 美国知名主持人“克林顿”一天访问一名小朋友， 问他说：“你长大后想要当什么呀？” 小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！” 职业化提升途径 第二十页，共四十一页。 克林顿接着问： “如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办呢？” 职业化提升途径 第二十一页，共四十一页。 小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。” 职业化提升途径 第二十二页，共四十一页。 现场的观众顿时笑的东倒西歪，而克林顿继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。 没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得克林顿发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是克林顿问他说：“为什么要这么做呢？” 职业化提升途径 第二十三页，共四十一页。 小男孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！！”。 I will come back! 职业化提升途径 第二十四页，共四十一页。 人力资源部—职业化培训 请各位想一想： 平日的工作与生活中，你真的听懂了别人的话了吗？ 你是不是也习惯性地用自己的理解打断别人的思路和语言呢？ 思考？？？ 第二十五页，共四十一页。 人力资源部—职业化培训 言必行，行必果 职业化提升途径 第二十六页，共四十一页。 建立自信心 坐在会场最前面 大方开朗的笑 步子加快30% 注视对方 抢先发言 大声说话 职业化提升途径 第二十七页，共四十一页。 建立自信心 我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者 自我暗示 职业化提升途径 第二十八页，共四十一页。 寻找每个人身上最好的东西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境 阳光思维 职业化提升途径 第二十九页，共四十一页。 人力资源部—职业化培训 人力资源部—职业化培训 人力资源部—职业化培训 人力资源部—职业化培训 人力资源部—职业化培训 人力资源部—职业化培训 人力资源部—职业化培训 人力资源部—职业化培训 人力资源部—职业化培训 人力资源部—职业化培训 人力资源部—职业化培训 人力资源部—职业化培训 职业化提升培训 人力资源部— 2013年4月 人力资源部—职业化培训 第一页，共四十一页。 课程大纲 人力资源部—职业化培训 职业化定义 职业化提升锻炼 职业化员工的体现 第二页，共四十一页。 人力资源部—职业化培训 在饮料方面，你习惯选择哪个品牌？ 在快餐方面，你常去哪家店呢？ 在大卖场方面，你常常选择去哪里购物？ 为什么呢？ 职业化定义 第三页，共四十一页。 职业化“就是”“专业化”（professional）— 职业化内涵： a. 职业化的工作技能 b. 职业化的工作形象 c. 职业化的工作态度 人力资源部—职业化培训 第四页，共四十一页。 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事 职业化 职业化定义 第五页，共四十一页。 职业化素质的冰山模型 能力“冰山模型”：就是将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。 “冰山以上部分”：包括知识、技能，是外在表现，主要通过培训来改变和发展。 “冰山以下部分”：包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们对人员的行为与表现起着关键性的作用。 核心能力：敬业负责、诚信正直、客户导向、沟通能力、创新能力、团队合作 市场敏感 沟通协调 快速响应 整合资源 关系网建立 专业能力： 行业知识 网络知识 系统操作 管理规范 知识技能: 职业化定义 第六页，共四十一页。 你身边的同事是否够职业化？？为什么 人力资源部—职业化培训 第七页，共四十一页。 课程大纲 人力资源部—职业化培训 职业化定义 职业化提升锻炼 职业化员工的体现 第八页，共四十一页。 面对挫折 工作上遇到困难，职业化的员工是寻求资源，想办法解决，非职业化的员工则是抱怨；对待企业职业化员工全心投入、热爱本职工作，非职业化员工不热爱、不全心投入，只当作谋生的手段；对待同事，职业化员工替别人着想，愿意帮助别人，相信帮助别人会得到更多，而非职业化员工不愿意帮助别人；在与他人协作中，职业化员工承担责任，愿意想办法解决，让事情得以进展，非职业化员工总觉得自己尽力了，是他人的责任。 人力资源部—职业化培训 职业化员工的体现 第九页，共四十一页。