移动互联网电子商务平台项目规划.pptVIP

手机淘宝看似主打用户群不是目前手机上网的主流用户群，但实际是在布局这批通常在线下百货商店购物的主流购物人群。虽然目前网购发展迅猛，但实际绝大多数购物行为仍然发生在线下。淘宝的比价购物就是要把这批未来的潜在购物群体转换成为通过手机购物的人群。布局非常长远。 * 前面我们比了手机腾讯网和手机淘宝、手机买卖宝的用户群差异以及手机淘宝、手机淘宝商城、买卖宝的定位。在作出腾讯的移动电商定位决策之前，我们先分析一下腾讯在移动电商领域所具有的优势 * * 而这两点恰好腾讯均具备 传统线下零售巨头有商务运营能力但是没有无线渠道，淘宝有电商运营能力但是无线渠道覆盖还比较小。淘宝入股UCWEB和非常重视开发智能手机APP的原因之一也是要获得手机入口 * 机会： 我们面临农村包围城市的机会； 在PC的主流用户群中，淘宝的品牌和口碑很强势；而在手机上，恰恰有一个主流的打工群体是没有PC上网机会的，从调研来看，这群人的画像很清晰了，年轻的三线四线城市的打工一族， 收入不高，但愿意消费，也追去个性时尚；对商品价格敏感，向往低价，同时对商品信誉和购物安全有戒心，他们正在小心翼翼地通过手里的山寨手机打开网络世界，正在通过手机加入网上购物的群体中来； 如果说淘宝早年抓住了PC上网群体逐渐形成网购习惯的先机，那买卖宝 和 我们的Q购 面临这个新增市场的机会； 当前的手机购物市场，是处于 第一个发展阶段，尚未形成强势的感知品牌；渠道的作用大于品牌的作用； 这也是我们可以和淘宝在一个起跑线上竞技的机会； 而且，我们的手机用户渠道是最强的； 所以需要快速抢占安全的市场份额； * * * * * 商业模式 - 2010年的尝试 6月份，预研汇报成功，与B1无线系统3G产品中心成立联合项目组 项目进度： 随后按照规划，执行了“三步走”的战略 核心数据指标： 2010年12月，最高一周日均30万UV 成交订单金额达10万(其中货到付款8万)，最高一天达25万，超出领导预期 商业模式 - 2010年的尝试 - 支付问题 以12月23日-29日对移动电商的QQ服务的支付率的统计为例，可以看出: (其他商品的统计数据不全) 用户对QQ服务的需求强烈(在Q购入口很深，且没有对QQ服务进行推广的情况下) 订单支付率很低(只有1.91%) 商品名称 下单笔数 下单金额 支付笔数 支付金额 支付率 充Q币 4,370 133,464 181 3,244 4.14% 开QQ会员 4,112 119,150 29 380 0.71% 开黄钻 3,178 85,500 51 850 1.60% 开超级QQ 2,442 84,220 52 1,130 2.13% 充Q点 1,583 10,131 5 121 0.32% 开红钻 640 17,180 12 130 1.88% 开CF会员 542 43,440 2 60 0.37% 开蓝钻 339 8,820 3 60 0.88% 开DNF黑钻 271 13,760 0 0 0% 其他业务 445 10,810 7 70 1.57% 总和 17,922 526,475 342 6,045 1.91% 商业模式 - 2010年的尝试 - 支付问题 截止现在，手机Q购、手机财付通及手机淘宝、手机支付宝的在线支付方式对比如下表所示: Q购现在的在线支付方式缺失很多(很多创新方式不支持，已支持支付方式拓展的银行也较少) 手机财付通的开发资源不足，导致新的支付方式的拓展进展缓慢 支付方式 手机Q购、手机财付通现状 手机淘宝、手机支付宝现状 余额 √ √ 小额免验证快速支付 × √ 一点通或卡通 √(已支持建行、工行、招行，计划支持邮政储蓄) √(支持建行、工行、招行、光大) 手机银行 √(已支持建行，计划支持工行、交行、光大) √(支持建行、工行、招行、光大) 银联卡语音支付 ×(开发中) √(支持农行、工行、建行、交行、邮政储蓄等10家银行) 信用卡快捷支付 ×(开发中) √(支持建行、工行、中行) 他人代付 ×(开发中) √ 手机充值卡 √(已支持用于对财付通余额充值，如用于支付需优化流程) √(已支持用于支付) 2010年12月对手机QQ空间用户做的抽查表明: (样本量10万) 手机财付通覆盖率非常低 (2%) 财付通的覆盖率也不高 (四分之一) 开通财付通的用户中有余额或余额较高的也很少(大部分余额在0-10元间) 抽查项(样本：10万手机QQ空间用户) 数量 比例 开通手机财付通用户 1805 1.81% 开通财付通用户 25663 25.66% 开通财付通且余额0-10元的用户 24877 24.88% 开通财付通且余额10-50元的用户 582 0.58% 开通财付通且余额50-100元的用户 96