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8.2-MAS、ADC与UAP 移动信息化业务分析 付长冬博士 北京邮电大学 8.2-MAS、ADC与UAP 目 录 移动信息化业务分类 移动信息化业务模式 主要问题 业务模式 支撑技术 移动信息化业务规划 移动信息化核心业务 MAS业务 ADC平台与业务 UAP平台 移动信息化发展趋势 移动信息化的行业思考 8.2-MAS、ADC与UAP 移动信息化业务分类 产品类别 行业应用类型 典型应用 服务企业的内部 B-B-E 短信会议通知 公文处理通知 B-B-M 生产控制管理 电力远程监控 水纹测量 服务企业的外部客户 B-B-C CRM类 客户关怀 产品/服务信息发布 B-B-P 面向供应链的上、下游 8.2-MAS、ADC与UAP 移动信息化业务分类 增值服务类型 子类别 描述 典型应用 增值服务 包月收取功能费 用户与EC/SI形成业务包月签约关系，在用户没有通过EC/SI取消签约关系前通过手机话费按月收取功能费 银行卡的余额变动通知 按次收取功能费 用户与EC/SI形成临时性的业务签约关系 由EC/SI批量导入，如EMS的发件人快件到达短信提醒。 用户主动发起MO上行点播签约请求（例如航班信息查询） 非增值服务 不向用户收取功能费的行业应用服务 8.2-MAS、ADC与UAP 移动信息化业务分类 8.2-MAS、ADC与UAP 移动信息化业务分类 承载方式 典型应用 短信类 企信通 彩信类 手机报纸 WAP类 客户WAP网站 WEB类 校讯通 USSD类 交通视频 8.2-MAS、ADC与UAP 移动信息化业务模式 移动信息化业务与移动增值业务 目前中国移动的移动增值业务发展非常迅速，但移动信息化业务发展较为缓慢。 移动信息化应用，远远比移动增值业务如彩信等复杂，SMS/MMS等只是移动信息化应用的基础能力。 移动信息化应用，存在较长的产业链，较复杂的客户状况，需要运营商采用灵活的业务模式。 移动信息化应用，在开发上，必须符合个性化与普通性的统一，即要照顾个性化，又具有普通性，难度较大。 移动信息化应用，要求系统高可靠性、数据高安全性与应用高稳定性，这是较高的性能要求。 一个成功的移动信息化业务，涉及的方面很多，不仅仅需要适合用户的需求-“好应用”，而且更需要优良的业务平台-“好支撑”、多赢的合作机制-“好机制”、用户高认可度-“好品牌”等。 8.2-MAS、ADC与UAP 移动信息化业务模式 中国移动信息化业务目前的主要问题： 从产品角度看，业务无法形成统一的模式，无法形成统一的品牌-”移动梦网”在哪？。 从技术角度看，“竖井”太多，导致重复开发、推向客户的周期太长-没有数据业务的四个模式。 从运营角度看，各业务无法得到统一、准确的用户数据、收入数据，凭感觉-”综合经营分析系统” 从市场角度看，个性化需求无法统一，无统一的行业推广模式，推广难度大。 从投资角度看，各省各地市无法采用统一化平台，重复投资-UAP只是开始。 从建设模式角度看，没有统一的建设模式，可管理、可维护性、可复制性较差。 8.2-MAS、ADC与UAP 移动信息化业务模式 行业 软件开发商 行业MIS系统 开发费用 行业 运营商 软件开发商 移动信息化系统 分成 从MIS到移动信息化，信息化业务模式发生巨大的变化：开发方式、费用模式、产业链关系等等。 代理商 信息化业务模式演进 8.2-MAS、ADC与UAP 移动信息化业务模式 移动信息化应用的价值链-业务模式分析的基础 企业/政府、运营商、开发合作伙伴 企业/政府、运营商 个人、运营商、开发合作伙伴（或无） 代理商-存在，会快速发展吗？ 业务模式的分类-不同的企业规模适应不同的业务模式 标准化产品：各种企业 ADC模式：中小企业 MAS模式：大企业 中间模式：特殊情况 SI与运营商的关系-在目前三种模式情况下中重点分析两种情况 单独发展（独立SI）-中间模式 纳入统一体系（ADC） 用户和数据的问题 不同模式下的用户和数据的问题 运营商的技术和管理问题 8.2-MAS、ADC与UAP 移动信息化业务模式 移动信息化的整体方案问题 整体平移 优化调整 移动信息化的业务品牌问题 业务品牌还是客户品牌? 区域性还是全局性？ 为什么移动信息化没有出现类似“全球通”的客户品牌？ 与SI的市场定位模式-如何对移动信息化应用进行行业推广？ 业务与推广模式的匹配 SI独立推广 联合推广 移动公司推广 移动信息化的需求部署服务问题-移动公司与行业客户的关系 数据的问题 用户的问题 业务的部署问题 8.2-MAS、ADC与UAP 移动信息化业务模式 中国电信网通的政企/家庭-市场竞争 品牌问题，业务品牌、产品品牌还是用户品牌-营销时代 全业务时代，VoIP、非对称管制、全业