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管理好员工的六种方法 1、充分了解企业的员工 每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利 得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率还是人际关系上，张雪奎教授认为他都将会是个一流的管理者。 了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个层次：一个层次是基本情况 了解，主要了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。第二个层次是员工需求了解，当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明 你对员工的认识更进一步。第三个层次是潜能了解，在知人善任的基础上，能使每个员工在 其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临 此种困境时，给予恰当的引导。 老板与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。 2、聆听员工的心声 中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。 所以在和这些老板们的沟通中，张雪奎教授经常说：在企业的管理中，聆听员工的心声， 也是团