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发生重大医疗纠纷应急处理程序
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立即报告安抚病人家属、稳定情绪
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宣传科保卫科医务科科主任、护士长
宣传科
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医务科
科主任、护士长
积极与媒体沟通,使其了解事实真相向患方的代表作解释,与法律顾问联系,寻找法律依据,为病人提供法律指引(协调解决、医学鉴定司法途径),请卫生行政主管部门调查了解情况,鉴定完善医疗资料,与病人家属沟通,保持联系,注意实物证据的保存,建议尸解,配合机关处理纠纷
积极与媒体沟通,使其了解事
实真相
向患方的代表作解释,与法律顾问联系,寻找法律依据,为病人提供法律指引(协调解决、医学鉴定司法途径),请卫生行政主管部门调查了解情况,鉴定
完善医疗资料,与病人家属沟通,保持联系,注意实物证据的保存,建议尸解,配合机关处理纠纷
维持现场秩序,必要时报警,利用监控系统监控患方行为、及时制止破坏财产和危害人生安全的行为
三甲医院临床一线ICU,十年工作经验,长期查阅文献指南,可制作品管圈,PDCA,专科授课,护理查房,指南解读,PPT润色等业务
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