物业客服答客问统一说词.pptxVIP

物业客服答客问统一说词;1、为什么物业企业一次性收取一年物业管理费？;2、从什么时间开始计算我物业管理费：;3、你们为何要收取1.6元物业费？;4、我家房子是三层以下，就不用电梯，你们为何还要收咱们电梯费？;5、我已经购置了车位吗，为何还要缴纳停车费？;6、收房时还有许多小区配套设施（如绿化、车库等）没有交，是否需全额缴纳物业管理服务费？;7、装修时为何要交装修确保金和装修管理费？;8、户内结构是否能够改动？;9、我装修垃圾怎样清运？;10、我能够增加、拆改供暖、煤气吗？;11、 2号楼温泉入户什么时候能够完成？;12、消防阳台能否封闭？各户防火门是否能够更换？;13、我还没有收到入伙通知书，不过想先看看我已经购置房子能够吗？;14、我家厨房窗扇离墙太近，贴上瓷砖窗户就打不开，要是这么咱们就不能收房？;15、我家窗户想改成上悬开能够吗？;16、为何咱们小区里面没有监控设备了？;17、咱们小区公摊面积都包含哪些了？;18、你们公摊面积依据是什么了？;19、公共部位能够随便占用吗？;20、今年冬季小区是否供暖，时采取区域供暖还是集中供暖？采暖费是多少了？;21、开发商是否给配置安装窗户隐形纱窗，还是需要咱们业主自己安装？;22、想先去验房再办手续？;23、房屋出现问题物业费还收吗？为何？;24、房屋使用后出现问题怎么处理？;25、办理入住，房屋存在问题，你们什么时候能修好？;26、要是停电了，没有电梯使用该怎么办？;27、申请装修时都带哪些材料？;28、装修时是否能够拆改？;29、物业费里不是含有垃圾清理费吗？怎么还要收取装修垃圾清运费？;30、为何装修期间房间必须要配置灭火器？;31、为何一定要签署《装修管理协议》？不签能够吗？;32、装修时，为何一定要装修企业缴纳装修确保、垃圾清运费？业主交能够吗？;33、物业服务费怎样收缴? 其收费方式?;34、房屋（空置房）怎样收费？;35、物业管理费都包含有那些费用？;36、为何一定要签署《前期物业管理服务协议》？不签能够领钥匙吗？;37、小区验收立案没有？;38、房屋存在??量问题怎么办？;39、哪些房屋质量问题属于保修范围？;40、交房验收中发觉问题需要多长时间能够处理完？会不会推脱责任？;41、房屋存在质量问题是否什么时候修好什么时候开始收物业管理费？;42、我现在不拿钥匙，就能够不交物业管理费吗？;43、为何要留业主钥匙？留到什么时候？;44、房屋未装修，入住前是否要交纳物业服务费？;45、物业管理费交纳后，服务标准达不到怎么办？