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QC七大手法
一、特性要因圖
二、查檢表
三、層別法
四、柏拉圖
五、直方圖
六、推移圖
七、散佈圖
一、特性要因圖(CAUSE AND EFFECT DIAGRAM)
1. 何謂特性要因圖
(1) 掌握影響問題點的要因
(2) 結果與要因的關係
(3) 又稱魚骨圖或石川圖
2. 特性要因圖的畫法
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