外贸业务员职务说明书.doc

外贸业务员职务说明书 NO:14-ZW-S02 职务名称 外贸业务员 所属部门 销售部 直接上级 部长 管辖人数 职位等级 四级 职务代理人 外贸业务员 晋升方向 业务主任 轮转岗位 薪资标准 职位简述 产品咨询、开拓国际市场、扩大新用户 任职条件 1．学历背景 国际贸易、英语专业、市场营销或相关专业专科以上学历。 2．培训及资历 受过市场营销、合同法、经济法、产品知识、质量ISO9001、环境ISO14001、3C社会责任SA8000体系管理等方面的培训。 3．工作经验及相关要求 男女不限，25—32岁，英语六级，听、说、写流利，2年以上外贸工作经验。 4．基本技能和素质 （1）熟悉国际贸易法及有关法律法规。 （2）具有一定的组织、计划、控制、协调能力。 （3）具有较强的人际关系交往能力。 （4）具有较高水平的谈判技巧。 （5）具备敏锐的观察力和融洽的亲和力。 （6）具有一定的综合分析能力、应变能力。 （7）具备较强的沟通能力。 （8）熟悉现代营销理论。 （9）较强的计算能力、逻辑思维能力。 （10）熟练使用计算机操作。 （11）熟悉质量ISO9001、环境ISO14001、社会责任SA8000、3C体系管理相关要求。具备对重点相关方单位施加质量、环境、社会责任影响的能力。 5．个性特征 （1）外向型性格。 （2）富有激情、有开拓能力。 （3）敬业、富有奉献精神。 岗位职责 （1）负责向顾客对公司产品性能、型号、价格等进行咨询服务。 （2）负责顾客所需样品的安排与寄出。 （3）负责对国际行情的了解与联络。 （4）参加国际国内产品展销活动。 （5）负责接待客户来访，积极开展新客户的跟踪了解工作。 （6）翻译有关资料。 （7）建立客户咨询、要求、意见等档案管理工作。 （8）提交月表报。 （9）协助货款催收。 （10）受理退货。 （11）对重点相关方单位施加质量环境影响。 （12）其它相关职责。 责权范围 1．责任 （1）对接单任务负责。 （2）如有工作失职，给公司造成损失，应负相应的经济责任。 2．权力 （1）展销活动建议权。 （3）有关维护客户关系活动的建议权。 （5）对公司价格浮动有建议权。 工作关系 （1）向谁报告工作：部长 （2）监督：无 （3）指导：无 （4）合作者：无 （5）外部关系：与销售相关的政府、商界、社会公共关系 工作环境 （1）办公室为主。 （2）市场出差。 （3）无职业病危害。 体质条件 （1）身体健康 （2）能承受高强度工作 （3）能适应较长时间出差 相关说明 编制人员 姚标兵 审核人员 批准人员 编制日期 2019.5.1 审核日期 批准日期