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工作内容：整体组织结构 设置最适合的组织部门 科学的业务分类 不同业务相关度、复杂度和繁重程度评价 根据业务相关度、繁重程度和复杂程度设计业务部门 明确部门责任、分工和职权范围 整体组织结构 组织结构 类型选择 管理幅度与 组织层级 组织部门设置 组织冲突 的协调机制 现有组织结构分析 * 第三十页，共五十二页。 工作内容：整体组织结构 组织冲突的原因分析及处理办法 某内部容易产生组织冲突的因素分析 内部冲突预防措施 内部冲突处理流程 明确各级冲突协调人 不能协调的冲突的非常规处理 整体组织结构 组织结构 类型选择 管理幅度与 组织层级 组织部门设置 组织冲突 的协调机制 现有组织结构分析 * 第三十一页，共五十二页。 工作内容：业务流程再造 访谈各业务部门，明确业务要求，调查现有业务流程存在问题 收集现有业务流程 整理访谈结果，并分析和总结现有流程缺点和问题 业务流程再造 业务流程识别 目标流程设计 组织职能调整 现有业务流程分析 * 第三十二页，共五十二页。 工作内容：业务流程再造 划分业务流程，确定业务流程清单 对流程重要性进行排序，确定核心业务流程 业务流程描述 分析并量化现有流程 核心业务流程各项活动的工作时间 核心业务流程各项活动间的通过时间 核心业务流程各项任务转手次数 核心业务流程问题分析 业务流程再造 业务流程识别 目标流程设计 组织职能调整 现有业务流程分析 * 第三十三页，共五十二页。 工作内容：业务流程再造 明确业务流程优化设计要点 标杆瞄准最佳实务 确定总体目标业务流程 目标业务流程优化设计 清除无效的及非增值性的业务活动 简化所有过于复杂的环节 集成功能，理顺流程 运 用 先 进 的 信 息 技 术 加速 流 程 运 转 ， 提 高 流 程运 行 质 量 目标业务流程讨论 业务流程再造 业务流程识别 目标流程设计 组织职能调整 现有业务流程分析 * 第三十四页，共五十二页。 工作内容：业务流程再造 依据整体发展战略及目标业务流程设计公司管理模式及组织结构 依据目标业务流程确定各部门职责及岗位设计 组织联合项目组针对组织结构及部门职责进行讨论 征求各职能部门建议及意见 调整和最后确定目标组织结构、部门职责及岗位设计 业务流程再造 业务流程识别 目标流程设计 组织职能调整 现有业务流程分析 * 第三十五页，共五十二页。 工作内容：人力资源管理 人力资源管理 依据目标业务流程完成岗位设计并明确界定岗位职责 评价岗位工作量，确定岗位是否整合或进一步细分 制定岗位职务说明书 该岗位的职责 该岗位的上级、下属和权限 该岗位的任职资格 该岗位的培训 制定子公司管理和监控条例 绩效考核体系 薪酬福利体系 约束激励机制 培训和发展体系 制定岗位职务说明书 * 第三十六页，共五十二页。 工作内容：人力资源管理 明确公司发展战略和主要岗位业务流程 确定各岗位的关键绩效指标 确定绩效考核的周期 确定各岗位所需要的能力 建立绩效管理体系 人力资源管理 绩效考核体系 薪酬福利体系 约束激励机制 培训和发展体系 制定岗位职务说明书 * 第三十七页，共五十二页。 SINOTRUST * Copyright?2001 By Sinotrust Management Consulting 战略和管理咨询项目建议书 FDJT- Proposal 某（集团）有限公司 SINOTRUST * Copyright?2001 By Sinotrust Management Consulting 战略和管理咨询项目建议书 FDJT- Proposal 某（集团）有限公司 某（集团）有限公司 新华信管理咨询 2003年8月22日 战略和管理咨询项目建议书 * 第一页，共五十二页。 重要声明 本项目建议书为新华信机密文件 未经对方书面同意，新华信和客户任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息 详见《保密协议》 * 第二页，共五十二页。 1、项目背景 2、项目目标 3、分析思路和方法 4、预期交付成果 5、工作内容和步骤 6、工作计划 7、运作方式和人员配置 8、附录: 部分新华信咨询顾问简介 议题：项目背景 * 第三页，共五十二页。 项目背景: 公司背景和市场环境 某集团是上海复星高科技集团有限公司下属全资房地产开发经营企业，是复星集团生物医药、房地、信息三大产业集团之一。某是以房地产开发、营销策划为核心业务，以物业管理、工程监理、施工建设为辅助业务的专业化房地产集团。 某年营业收入为六亿人民币，净利润为八千万，在上海同行业企业中排名十至十五位。 某在上海房地产行业还未能进入一流房地产企业行列。 房地产