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（三）如何拨打“119”报警电话 1. 拨通“119”电话后，应再追问一遍对方是不是“119”，以免打错电话。 2. 准确报出失火的地址(路名、弄堂名、门牌号)。如说不清楚时，请说出地理位置，说出周围明显的建筑物或道路标志。 3. 简要说明由于什么原因引起的火灾及火灾的范围，以便消防人员及时采取相应的灭火措施。 4. 不要急于挂电话，要冷静地回答接警人员的提问。 5. 电话挂断后，应派人在路口接迎消防车。 第七页，共四十四页。 自然灾害 　　地震、洪水、泥石流、台风、雷电等引起的危机事件属于自然灾害的范畴。 人为事件 　　人为的危机事件包括意外事故、公共卫生安全事件等。意外事故包括火灾、交通事故、触电、溺水、停电、停水、受伤等各种伤害；公共卫生安全事件包括中毒、传染病爆发流行等。 二、了解危机事件的类型 第八页，共四十四页。 地震应急方法　 1．如果在平房里，突然发生地震，要迅速钻到床下、桌下，同时用被褥、枕头、脸盆等物护住头部，等地震间隙再尽快离开住房，转移到安全的地方。地震时如果房屋倒塌，应呆在床下或桌下千万不要移动，要等到地震停止再逃出室外或等待救援。 2．如果住在楼房中，发生了地震，不要试图跑出楼外，因为时间来不及。最安全、最有效的办法是：及时躲到两个承重墙之间最小的房间，如厕所、厨房等。也可以躲在桌、柜等家具下面以及房间内侧的墙角，并且注意保护好头部。千万不要去阳台和窗下躲避。 三、如何应对自然灾害危机（地震） 第九页，共四十四页。 3.正在上课时发生地震，不要惊慌失措，不能在教室内乱跑或争抢外出。靠近门的同学可以迅速跑到门外，中间及后排的同学可以尽快躲到课桌下，用书包护住头部；靠墙的同学要紧靠墙根，双手护住头部。 4.已经离开房间，千万不要地震一停就立即回屋取东西。因为第一次地震后，接着会发生余震，余震对人的威胁会更大。 5.在公共场所发生地震，不能惊慌乱跑。可以随机应变躲到就近比较安全的地方，如桌柜下。 第十页，共四十四页。 6.如果正在街上，绝对不能跑进建筑物中避险。也不要在高楼下、广告牌下、狭窄胡同等危险地方停留。 7.如果地震后被埋在建筑物中，应先设法清除压在腹部以上的物体；用毛巾、衣服捂住口鼻，防止烟尘窒息；要注意保存体力，设法找到食品和水，创造生存条件，等待救援 第十一页，共四十四页。 ▲自救 保持镇静 地震中，不少遇难者并不是因房屋倒塌而被砸死或挤死，而是由于精神崩溃，在极度恐惧中“扼杀”了自己。乱喊乱叫不但会加速新陈代谢，增加氧耗，令体力下降，抵抗力降低；而且会吸入大量烟尘，易造成窒息，增加不必要的伤亡。正确的态度是在任何恶劣的环境中始终保持镇静，分析所处环境，寻找出路，等待救援。 第十二页，共四十四页。 止血、固定 　地震中出现开放性创伤、外出血应首先止血，同时呼救。对开放性骨折，不应做现场复位，一般用清洁纱布覆盖创面，做简单固定后再进行运送。不同部位骨折，按不同要求进行固定，并按伤势、伤情进行分类、分级，并送医院进一步处理。 妥善处理伤口 　当重物挤压伤口时，应设法尽快移开重物。遇到大面积创伤者，要保持创面清洁，用干净纱布包扎创面；怀疑有破伤风和细菌感染时，应立即与医院取得联系，及时诊治。对大面积创伤者，可口服糖盐水，预防休克发生。 第十三页，共四十四页。 ▲他救 　首先快速清除压在伤者头面部、胸腹部的沙土和口中异物，保持呼吸道畅通。对埋在瓦砾中的幸存者，先建立通风孔道，以防缺氧窒息。 　　轻拉伤员双足或双手，从缝隙中缓慢将其拖出，注意保持伤者脊柱水平轴线及其稳定性。 　　 　　从瓦砾中救出伤员后及时检查伤情，遇颅脑外伤、神志不清、面色苍白、血压下降、大出血等危急重症时，应优先救护，尽快转送医院。外伤、骨折给予包扎、止血、固定；脊柱骨折者要正确搬运。 第十四页，共四十四页。 大风（台风）时的人身防护 （1）当有黄色预警或是遇到7-8级以上大风时不要单独出门，要停止露天的集体活动； （2）关闭门窗，固定易受大风影响的物品； （3）若在风中行走或躲避风雨时，要避开高大广告牌、悬臂吊车、高压线等，以防砸伤或触电； （4）在开阔地走时要低姿侧身，以减少受风面积，同时应系紧衣扣，防止衣服漂浮起来； （5）行走时一定要走人行横道，防止能见度差，发生交通事故。 如何应对自然灾害危机（台风） 第十五页，共四十四页。 应对策略： （1）当得知有中雨或大雨的消息时，要带雨具，防止淋雨受凉，感冒； （2）乘公交车被雨水困在立交桥下的低洼时，不要惊慌，要听从司售人员的引导，尽快转移到安全地方； （3）当听到有暴雨预警信号时，应停止户外活动，找室内或安全地方避雨；不要骑车，以防路滑摔倒；由于能见度差，横穿马路或沿公路行走时，要防