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此资料来自 .... ., 大量管理资料下载 绩效考评的准备工作 主管应按下面步骤准备绩效评估： u????? 评估员工的重要工作职责，确信你对它们了如指掌 u????? 评估以前与员工讨论并达成一致的目标 u????? 评估员工的历时，包括工作技能、培训、经验、特殊或独特的资历、过去的工作合工作绩效 u????? 从上次评估时间段与员工共事的那些人中收集资料 u????? 审查评估方方面面内与预期目标相对应的工作绩效以及文件效力和需改善的方方面面 u????? 记录任何需要讨论的影响员工绩效的变因。提供明确的例证 u????? 在一个相对中立的非公开地点及在足够的不受干扰的时间段中安排评估讨论 第二十七页，共四十一页。 此资料来自 .... ., 大量管理资料下载 绩效考评的准备工作 员工的自我评估 u????? 我工作所需的最关键的努力是什么?我具备的能力到了哪一步 u????? 就我的工作而言，我最喜欢哪一点？最不喜欢哪一点 u????? 在绩效合约期间，我具体的成就是什么 u????? 我没有实现哪个目标 u????? 我的主管如何帮助我八工作做得更好 u????? 我的部门或主管有否做了阻碍我工作成效的事 u????? 什么样的变因会增加我的绩效 u????? 我现任的工作是否充分发挥了我的能力？我怎样使业绩做得更好 u????? 我期望未来的五年做些什么 u????? 在我现任工作的任何方面，我是否需要过多的经验或培训？如何实现这个目标 u????? 自上次绩效评估以来，我做了些什么来准备履行过多的职责 u????? 下次绩效合约的新目标应该是什么？以前的哪些目标需要改进或删除 第二十八页，共四十一页。 此资料来自 .... ., 大量管理资料下载 四种绩效评估问题 情形一： 员工赞成绩效评估，并愿意改善自己。虽然暴露出某些真实的分歧意见，但员工没有未自己辩护，而是竭力去澄清问题。 第二十九页，共四十一页。 此资料来自 精品资料网, 大量管理资料下载 版权所有 侵权必究 版权所有 侵权必究 版权所有 侵权必究 版权所有 侵权必究 此资料来自 .... ., 大量管理资料下载 绩效合约 主 讲 人：黄玉清 博士 联系电话： 第一页，共四十一页。 此资料来自 .... ., 大量管理资料下载 绩效合约的含义 个人绩效合约，是指员工与其上级签订的书面协议，记录在一段具体的时间内必须取得的成绩，而所取得的成绩应该对员工及其公司均有益。 第二页，共四十一页。 此资料来自 .... ., 大量管理资料下载 绩效合约与传统绩效考核的比较 传统的绩效考核：指标量化程度差；定性考核居多，定量考核则不多；考核的指标不够明确、细化；所达目标不清楚；考核缺乏针对性；更多的是依据个人的感觉和印象评价考核；考核重点难以突出。 制定绩效合约：明确岗位所承担的责任和义务；明确完成工作需达到的时间、质量、成本和数量；考核更有针对性；考核指标更加具体、可操作性强；考核重点突出。 第三页，共四十一页。 此资料来自 .... ., 大量管理资料下载 绩效目标的标准 绩效合约中制定的绩效目标必须符合以下标准： （1）有足够的重要性，能产生兴奋感或热情以刺激职员付出额外的努力； （2）有足够的挑战性，使实现目标所带来的回报大大超过为实现目标而付出的努力； （3）涵盖足够长的时间，以消除小范围的挫折和失败带来的影响。 第四页，共四十一页。 此资料来自 .... ., 大量管理资料下载 绩效合约的优点 （1）它主要是从员工个人及其上级两个维度考虑对员工工作的评估； （2）它可以用以确定需要和甄别须优先处理的需要； （3）将精力长期集中在预定目标上的一种方式； （4）它更加关注必须解决的问题和/或困难； （5）确定行动责任的一种手段； （6）绩效的奖惩有更为科学、合理的依据。 第五页，共四十一页。 此资料来自 .... ., 大量管理资料下载 绩效合约的优点:个人角度 明确个人的工作职责，工作目的性更强； 绩效目标更加明确； 队工作的改进更有针对性； 使个人的绩效得到科学合理的评价，避免以往好、差不加区分的情况； 避免与上级与考评的不透明、不公平而产生争议； 提高个人的工作主动性、积极性。 第六页，共四十一页。 此资料来自 .... ., 大量管理资料下载 绩效合约的优点：公司角度 有利于企业目标分解的子目标的顺利实现； 有利于调动员工工作的积极性和主动性； 有利于科学合理考核员工的绩效； 有利于绩效与奖金、工资的挂钩； 有利于对员工实现更有针对性的绩效辅导； 使考核制度日趋规范化； 第七页，共四十一页。 此资料来自 .... ., 大量管理资料下载 绩效合约设计的步骤