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煤炭企业销售物流发展策略研究（资料） 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：煤炭企业销售物流发展策略研究 2 一、引言 2 二、煤炭物流概述 2 三、煤炭销售物流的特点 3 1.业务流程再造。 3 2.客户关系管理。 3 3.拉式订单管理。 3 4.联合配送管理。 4 四、目前我国煤炭企业销售物流的发展现状 4 1.对煤炭销售物流的重视程度不够。 4 2.尚未形成相对完善的管理理论体系。 4 3.运输工具选择不当。 5 4.煤炭物流信息化程度比较低。 5 5.煤炭销售物流服务“小、散、弱” 5 五、促进煤炭企业销售物流发展的有效途径 5 1.增强煤炭企业销售物流的理论基础。 5 2.建立以客户为中心的销售理念。 6 3.加强销售物流信息系统建设。 6 4.建立区域性煤炭配送中心。 6 5.完善煤炭销售运输体系。 7 6.建立电子交易平台。 7 六、结束语 7 文2：煤炭企业销售物流发展战略的思考 8 一、建立销售物流系统,降低销售成本 8 三、建立信息系统,加强销售物流的信息沟通 10 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 11 文章致谢（模板） 12 正文 煤炭企业销售物流发展策略研究（资料） 文1：煤炭企业销售物流发展策略研究 一、引言 我国是一个煤炭生产和消费大国，近些年，我国煤炭销售管理水平较之前相比有了显著提高，同时也带动了煤炭销售物流产业的发展。但就目前我国煤炭企业销售物流发展现状来看，其中仍然存在相当多的问题，严重制约了煤炭企业的可持续发展，要想更好解决这些问题，煤炭企业就要从根本入手，根据我国的国情和企业自身发展状况建立一个科学高效的物流体系，提高供应链的规范化水平，这样可以充分保证煤炭企业销售环节的有序发展，是煤炭企业稳定高速发展的基本前提。 二、煤炭物流概述 物流活动在商品销售环节中扮演着桥梁中介的角色，它有效解决了商品从生产者或经营者配送到消费者手中的问题。随着经济社会的极大发展，人们对物流这一含义有了更为深入的认识。现代物流除了需要考虑配送方面的问题，还应该重视商品的采购、运输、保管等各个环节。因此，从某种程度上说，现代物流贯穿企业的整个生产销售环节，是采购物流、生产物流、销售物流的结合体，直接关系到现代企业生产销售效率和经济效益，因而在我国各行各业尤其是汽车、煤炭等行业中得到了较为广泛的应用。 煤炭物流与常规物流存在一定的差异，它不仅包括了一般企业物流的采购物流、生产物流、销售物流，而且煤炭企业还特有回收物流和废弃物物流。煤炭物流在降低煤炭企业生产成本、提高其经济效益和核心市场竞争力方面有十分显著的作用，再加上煤炭对国计民生的重要作用，因而得到了越来越多的关注。 三、煤炭销售物流的特点 我国煤炭资源的分布以及经济发展分布直接影响着煤炭企业的销售物流。我国煤炭资源主要分布在山西、陕西等中部省份，而经济较为发达地区多在我国东南沿海，这些地区对煤炭资源的需求量非常大，这就需要煤炭企业将大量煤炭从生产省份运输到需求省份，销售物流的发展能有效解决煤炭运输和铁路价格垄断之间的矛盾。 目前，我国煤炭企业销售物流体系主要具有以下几方面的特点： 1.业务流程再造。 煤炭企业的销售业务流程可以根据市场的实际需求和企业发展状况进行重组，调整效率低下的销售环节，不断优化销售业务流程的整体结构。 2.客户关系管理。 煤炭企业客户关系的管理水平曾经长期处于比较低的位置，很多煤炭企业对大客户和战略联盟没有给予足够的重视。简单以煤炭销售量作为衡量客户重要性的指标，对煤炭企业的长期发展是极端不利的。煤炭企业应该建立独立、专业的客户关系部门，展开对客户的客观评估，进行战略升级，从而促进煤炭企业的长远发展。 3.拉式订单管理。 煤炭企业销售物流的推式管理意味着企业的生产没有计划性，生产多少，后期就需要尽力销售多少，造成了煤炭资源的极大浪费，不利于煤炭企业的可持续发展。拉式订单管理则需要煤炭企业与需求方签订买卖合同，根据客户的实际需求量进行生产，这样既可以满足客户的需求，还能在生产销售过程中充分调动企业资源，实现煤炭企业各方面资源的优化配置。 4.联合配送管理。 煤炭企业生产地与销售地之间往往相隔很长的距离，这为煤炭企业带来发展机遇的同时还带来了不小的挑战。煤炭企业可以通过外销直供、购销等多种联合配送管理方式来解决运输和销售上的问题，在最短的时间内将煤炭资源送到客户手中。 四、目前我国煤炭企业销售物流的发展现状 1.对煤炭销售物流的重视程度不够。 很多煤炭企业的生产管理思想依然存在弊端，那就是“重生产，轻物流”的思想依然根深蒂固