现代企业绩效管理一般思路.ppt

? 绩 效 管 理 李易泽 第一页，共四十页。 ? ■关于本课程  本课程为专职HR或企业管理人员的绩效管理指导课程，旨在向公司的各级管理人员以及人力资源部门的专职人员提供绩效管理的系统指导。 本课程包括以下三个部分: 一、管理体系 二、操作步骤 三、工具表格 ■特别说明： 理解绩效管理的目的、运作方式及在该程序中的职责是非常重要的，因为它可以确保公司绩效管理系统能够改善经营结果和促进员工的个人发展。 第二页，共四十页。 ? 第一部分： 绩效管理体系概述 第一节 绩效管理体系 第二节 体系流程 第三页，共四十页。 ? 第一节 绩效管理体系内容 一、绩效管理的理念 二、绩效管理的目的 三、适用范围 四、绩效管理周期 五、绩效管理中各方的职责 六、绩效管理中的权限分配 第四页，共四十页。 ? 一、绩效管理的理念 ◆员工发展 ◆沟通 ◆互助 ◆导向 ◆战略实施 绩效实施指导思想： 提高员工技能实现企业目标 第五页，共四十页。 ? 二、绩效管理的目的 目的一：目标相匹，促进整体目标的实现 目的一：公平、客观评价业绩 目的三：奖励、激励优秀员工 目的四：管理机制的转化 绩 效 管 理 目 的 第六页，共四十页。 ? 三、绩效管理体系的适用范围 ■适用范围： 公司高层管理人员 公司中层管理人员 公司各部门专职人员 ■备注：不适用试用期的员工 第七页，共四十页。 ? 四、绩效管理的周期 ★公司以财年为一个周期 ★部门以季度为一个周期 ★拓展类岗位以每月为一个周期 ★职能类岗位以一个季度为一个考核周期 绩 效 管 理 周 期 第八页，共四十页。 ? 绩 效 管 理 中 的 职 责 划 分 五、绩效管理中各方的职责 第九页，共四十页。 ? 六、绩效管理中的权限分配 □权限分配原则： ◆原则一：逐层考核，主管负责 ◆原则二：公平体现，权重细分 第一考核；第二确定；第三监督 ◆原则三：人事协助，异议评审 ◆原则四：业绩导向第一、素质能力第二 权 限 分 配 第十页，共四十页。 ? 第二节 绩效管理体系的流程 第十一页，共四十页。 ? 流 程 图 示 第十二页，共四十页。 ? 第二部分： 绩效管理操作说明 第一节 绩效目标计划的制定 第二节 业绩跟踪和反馈指导 第三节 绩效评估 第四节 绩效评估结果的运用转化 第五节 绩效管理系统实施的关键 第十三页，共四十页。 ? 第一节 绩效目标计划的制定 一、公司绩效计划的制定 二、部门关键绩效指标的制定 三、个人绩效指标的制定 四、绩效考核指标的设置原则 第十四页，共四十页。 ? 一、公司绩效计划的制定 □目的 在各部门和个人设定目标之前，传达公司的经营目标、重点、策略和公司所遵循的价值观，使所有员工对公司的经营方向和理念有一个共同的认识。 □确定绩效计划的流程 □目标来自对企业环境的分析 ◆内部 ◆行业◆技术发展 □分析原则： ◆支持宗旨 ◆顺应发展 ◆体现需求 ◆体现领先和超前 ◆高层确定中长期的目标 ◆高层内外部环境分析 ◆报批新财年目标 ◆高层制定新财年的目标 ◆制定新财年行动计划 公 司 绩 效 目 标 的 制 定 第十五页，共四十页。 ? 二、部门绩效计划的制定 □目的 公司绩效计划的分解可以帮助各部门明确它们对战略实施的支持点 □部门绩效计划制定的流程 □部门绩效指标的来源 ◆高层下达关键绩效指标 ◆根据部门关键职责确定的工作重点 □部门关键绩效指标成功实施的关键 ◆全员参与 ◆计划分解 ◆畅顺的沟通◆量化 部 门 绩 效 目 标 的 制 定 ◆传达关键绩绩效 ◆分解公司目标 讨论部门的影响 ◆分解绩效指标 ◆制定绩效计划 第十六页，共四十页。 ? 三、个人绩效指标的制定 □个人绩效的界定 绩效目标应该反映岗位职责最重要的部分，绩效目标应具有一定的挑战性以利于被考评者的发展。 □个人绩效计划包括的内容 ◆KPI业绩目标分解 ◆GS工作目标设定 □制定绩效目标的关键 ◆具体的 ◆可衡量的 ◆可实现的 ◆有时限的 ◆相关的 □制定个人绩效