物业保洁服务标准操作实施方案.docxVIP

PAGE PAGE # 物业保洁服务标准操作实施方案 20XX年 目录 TOC \o 1-5 \h \z 一、保洁服务方案 3 （1）办公室保洁方案 3 \o Current Document \h （2）室内外场地保洁方案 3 \o Current Document \h （3）道路保洁 4 \o Current Document \h （4）建筑物保洁方案 5 \o Current Document \h （5）标牌指示灯等清洁 6 \o Current Document \h （6）大理石地、墙面清洁 7 （7）大厅保洁 9 （8）洗手间保洁 10 \o Current Document \h （9）楼梯及走廊保洁 13 （10）电梯保洁 16 \o Current Document \h （11）院内车棚保洁 18 \o Current Document \h （12）宣传栏保洁 18 （13） 会议室保洁方案19 一、保洁服务方案 （1）办公室保洁方案 A、 办公室的操作程序 1、 先将各房冋垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中。 2、 再整理各台面文件、报纸及办公用品（需领导事先同意）。 3、 清倒烟灰缸，用湿毛巾用力拧干后擦抹台面、座椅、花盆等，再用干布抹干。 4、 用尘推拖净通道及地面，用湿拖把拧干后拖净地面污迹。 5、 按《不锈钢的清洁保养》清洁不锈钢门、不锈钢制品。 6、 按《卫生间的清洁》步骤清洁男、女卫生间。 7、 遇有会议、学习、来客来访时，要摆好会议室桌椅并放置干净的烟灰缸；客人走后及时清理会议室。 8、 每小时做一次全面巡视保洁。 B、 注意事项 1、 不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放。 2、 不应仍掉有记录的纸张。 3、 擦抹电脑、电器时须用干毛巾。 C、 卫生标准 1、 玻璃门窗目视无明显污迹、手印。 2、 灯具、摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹。 3、 地面干净无污迹、无垃圾。 4、 室内空气清新无异味。 （2）室内外场地保洁方案 一、 道路和人行道保洁标准： 无明显泥沙，泥垢，每100m内烟头纸屑不超过5个，无1cm以上的石子。 二、 散水和排水沟 每三天清洁一次，每天保洁，不得有杂物青苔等。楼旁的排水沟畅通，管道 PAGE PAGE # 接口处不得有有色污垢。 三、 绿化带 清洁无明显大片树叶，纸屑，垃圾袋等杂物，地上无2cm以上的石子，房屋阳台下的每100m烟头棉签等杂物，地上无2cm以上的石子，房屋阳台下每100m烟头棉签等杂物在5个以下。树木不得有枯枝残叶。 四、 污、雨水井和沙井 保证排水畅通，无外溢，井内没有垃圾油污，井口盖没有污染。 （3）道路保洁 保证做到在普扫时，对路面、人行道、下水道口、树池进行全面清扫，做到“六无六净两不准”（六无：无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦土石、无污泥积水、无人畜粪便、无垃圾；六净：路面净、果皮箱净、下水道口净、道边石牙净、绿化带及树根周围净；两不准：不准向绿化带沟、河塘、绿地倾倒垃圾杂物，不准向雨水井内清扫积土杂物）。 （1） 道路人工清扫保洁操作规程 上岗前，带好工具，检查是否安全完好，上路时先由路牙顺行清扫保洁作业，之后顺行巡回保洁。 依次清扫路面、路牙（垫板、雨水口、巷口、井盖）、步道（车站、树坑）、巷口、过街天桥及隔离墩（栅）。 夏季，水冲洗道路后，先推水，后清扫。垃圾污物及时清运，禁止堆放在雨水口边。 雨天，必须穿带有安全标志的服装，带好雨具及时将地段积水推净。遇大雨先清雨水口表面污物。 清掏果皮箱坚持巡回清掏，果皮箱的外罩和容器要轻拿轻放。不锈钢果皮箱需用专用刷子刷洗，不准用有可能损坏箱体的工具刷箱。要先用洗衣粉刷洗，再用清水冲刷，最后用布擦拭干净，保持箱体无污物、无痰迹、无尘土、无小广告整洁干净。 （2） 道路机械清扫、保洁操作规程 出车前，要做好车辆的检查，特别是油泵、主刷、边刷、上水截门、土箱是 否齐全、灵敏有效。对制动系、传动系、转向系、润滑系、轮胎确保安全可靠,听察发动机和底盘有无异响。 作业时先检査主刷子落地高度，一般降至刷苗稍压地面为合适，吸曰调整到不遗漏为宜。 完成清扫作业后，要对车辆进行清洗和日常保养、加油、填路单，有故障及时报修，保证次日的正常用车。 （4）建筑物保洁方案 第一章总则 第一条为了保持大楼内建筑物、构筑物外立面整洁、美观和完好，创造清洁、优美的环境，特制定本细则。 第二条本细则适用于本大楼内建（构）筑物外立面的保持整洁工作。 第二章组织与分工 第三条建（构）筑物外立面保持整洁工作，实行综合科综合协调、管理。第四条建（构）筑物外立面和公共设施保持整洁工作。 （一） 负责建（构）筑物外立面和公共设施保持整洁的管理制度、办法及标准； （二）