绩效考评的程序和方法.pptxVIP

会计学;? 绩效考评的一般程序;一、确定绩效考评项目（指标）;二、制定绩效考评的标准;1. 标准应基于工作定出，而非根据工作者的状况制定；;第5页/共34页;第6页/共34页;三、制定绩效考评的方案（制度）;四、绩效考评的实施;五、绩效考评面谈;1. 建立彼此信赖的面谈气氛； ;1. 内容与待改进的绩效相关；;六、绩效改进辅导;七、考评指标和标准的评价与修改 ;? 绩效考评的常用方法;一、量表评定法;第16页/共34页;第17页/共34页;第18页/共34页;二、等级择一法;考核内容;三、个体排序法;四、配对比较法;五、人物比较法;六、强制比例法;七、关键事件记录考评法; 美国通用汽车公司在1955年运用了“关键事件记录考评法”对员工的绩效进行考评。通用汽车公司首先成立了一个委员会，专门领导这项工作。 该委员会根据公司的实际情况，制定了以下的考评项目：“体质条件”、“身体协调性”、“算术运算能力”、“了解和维护机械设备的情况”、“生产率”、“与他人相处的能力”、“协作性”、“工作积极性”、“理解力”等等。; 然后，要求工厂的一线领班，根据下列要求，对各自部下的最近工作行为的关键事件进行描述： 事实发生前的背景； 发生时的环境； 行为的有利或不利事实； 事实后果受员工个人控制的程度。; 例如，一位领班对他的一个下