世界500强企业 八步提炼业绩指标—（关键成功因素法）.docxVIP

案例：绩效指标提炼案例 制定公司战略 臻达集团有装饰、机电、建材、教育等产业，其中，作为该集团下属公司之一的臻达装饰公司经过几年的发展，已成为西南地区首屈一指的企业。 根据企业内外部环境的需要，2011年臻达装饰公司重新制定了发展战略。 企业使命： 缔造艺术工程，共创精彩人生 经营目标： 2012年目标：产值4亿元，税前利润3200万元，做客户精装项目第一名 三年（2012-2014）目标：累计完成产值20亿元，税前净利润2亿元 业务战略： 产品战略：做批量高端精装修 区域战略：三年内聚焦西南市场 客户战略：聚焦万科、龙湖、瑞安、招商等优质客户；整合优秀的材料供应商，整合优质配套部品厂家 职能战略： 研发：组建自已的设计团队 生产：打造优秀施工管理团队，打造优秀施工团队 财务：拓展投融资渠道，为上市作准备 人力资源：加强战略规划团队、品牌管理团队、上市策划团队、营销团队的建设，加强员工的教育培训 梳理、诠释战略 用平衡计分卡（The Balanced Score Card，简称BSC ）来梳理、诠释战略，并建立战略地图。 平衡记分卡是哈佛大学财会学教授罗伯特?卡普兰与复兴全球战略集团总裁大卫?诺顿在积累了大量实践经验的基础上，于1992年建立的一套管理系统。 1.附表：财务类指标选择与企业发展阶段的关系图 财务指标 战略目标对财务指标的主要要求 盈利/收入 成本与生产力/效率 资产