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第七节 质量保证体系及质量保证措施 7.1 质量目标和承诺 我公司已通过了ISO9000簇质量标准体系认证。通过多年来对质量保证体系的有效运行，工程质量及管理水平不断提高，质量保证体系日趋完善，实现了工程质量全过程控制，并多次被评为“质量管理先进单位”称号。 7.1.1 质量目标 确保本工程符合公路工程质量验收标准的规定，单位工程按国家现行施工技术规范、规程验收达到优良标准。分项工程合格率100%，分部工程优良率95%以上，单位工程优良率95%以上。 7.1.2 质量承诺 1、路基密实、无沉陷，边坡稳固、美观；路面平整、线形优美； 2、砌体工程砂浆饱满，大面平整，镶面石人工细凿，勾凹缝。 3、桥梁工程尺寸准确，线形流畅、内实外美； 7.2 质量保证体系 7.2.1 建立质量保证体系 针对工程特点和质量目标的要求，对各管理部门的工作进行分解，建立质量保证体系。在工程建设的全过程，认真贯彻执行ISO9000标准，提高工程质量的保证力度。 设专职质量检查体系，项目经理部设安全质量部，配备专职检查工程师；项目队设专职质检员，工班设兼职质检员。项目经理部设工地试验室，配备专职试验工程师，项目队设专职试验员的局面，为实现工程质量目标奠定坚实的基础。 质量保证体系详见《质量保证体系框图》。 质量保证体系框图 质 质 量 保 证 体 系 思想保证 组织保证 技术保证 施工保证 制度保证 提高质量意识 项目经理部质量管理领导小组 贯彻ISO9000系列质量标准，推行全面质量管理 创优规划 经济法规 TQC教育 项目经理部质量管理领导小组 各项工作制度和标准 经济责任制 项目队质量小组 岗前技术培训 熟悉图纸掌握规范 技 术 交 底 质 量 计 划 测 量 复 核 应用新技术工艺 检查创优效果 制定创优措施 明确创优项目 优 质 优 价 完善计量支付手续 制定奖罚措施 签定包保责任状 质 量 第 一 为用户服务 下道工序是用户 制定教育计划 质量工作检查 质量QC小组活动 检查落实 改进工作质量 总结表彰先进 提高工作技能 接受业主和监理监督 定期不定期质量检查 进行自检互检交接检 加强现场试验控制 充分利用现代化检测手段 技术岗位责任制 质量责任制 质量评定 反 馈 实 现 质 量 目 标 奖优罚劣 经济兑现 7.2.2 建立质量负责制 各级领导对于工程质量的责任：项目经理对质量工作全权负责，并进行组织、推动、决策，对本标段工程质量负责；项目队长对照质量目标，贯彻落实工程质量措施，督促、检查、领导管段内的质量工作，对管段内工程质量达标负责；各班组组长对所管工点的工程质量负责，具体组织工程质量措施的实施，强化对施工过程的控制。领导分级负责、逐层保证，把工程质量的优劣列为考核领导业绩的重要内容，形成各级领导争相重视的局面，为实现工程质量创优目标奠定坚实的基础。 7.2.3 建立培训学习制度 组织参加本标段施工的全体干部职工学习规范、规则、规定，熟悉施工的程序和质量要求，定期安排培训，并进行技术考核，执行持证上岗制度。就施工过程中遇到的新问题、新材料、新工艺，及时组织参战人员学习，确保每道工序的施工质量。 7.2.4 强化全面质量管理意识 对工程质量要高起点，严要求，全体职工人员要牢固树立起“百年大计，质量第一”和“一切为用户服务”的思想观念，坚持公司“追求卓越管理，筑造精品工程”的质量方针，把创优工作贯穿到施工生产的全过程。在施工队伍选配、机构设置、施工方案、管理制度等方面都要紧紧围绕创优目标，以保证和提高工程质量为主线，从每道工序开始，从分项工程做起，加强施工过程的控制，自始至终把好质量关，同时针对工程的重点、难点开展QC小组活动，确保整个工程质量处于受控状态。全面组织优质生产。 7.2.5 建立工程质量奖励基金和质量保证金制度 建立质量创优激励机制，发挥经济杠杆的作用，每月从验工计价中提出2%作为奖励基金和质量保证金，由项目经理部掌握。由项目经理部用于奖励在质量工作中做出成效的集体和个人。 7.2.6 建立质量检查制 建立各级质量检查制度，项目经理部采取定期和不定期相结合的方式，各项目队每月进行一次。质量检查由主要领导组织有关部门人员参加，外业检测、内业检查分别进行。外业检测对照部颁验标对工程中线、水平及工程结构尺寸和检测项目进行实地量测，作出记录，做为评定质量等级的依据之一；内业按管理部门对口检查各项资料、记录、台帐、报表、签证、质保书、设备状况等是否清楚、齐全、完整、符合标准，按检查办法作出检查评定结果。凡一次检查合格率不足100%，且现场管理混乱的工点，提出黄牌警告，公司内通报批评；连续二次检查合格率不足100%，责令撤离工地。对一次检查合格率达100%，内实外美且现场管理有序的单位