《品质管理十大方法》.pptVIP

* * 《品质管理十大方法》课 程 提 纲 3.员工质量意识与理念提升方法与步骤 4.现场质量改进提升案例分析与应用 三、员工质量意识与理念提升方法与步骤 通过培训提升员工质量意识与理念 现场质量培训文件与教材构成 现场质量检查管理与改进 PONC与质量激励方法 重视员工质量意识与理念 质量意识不是挂在嘴上的一句话，重要的是如何转换为员工的实际行动！ 通过灵活多样的方法，加强员工的质量意识与理念： 定期进行质量与技术方面的岗位培训 让员工自己养成进行质量检查的习惯（10分钟5S活动表） 定期进行生产现场质量问题分析会 通过科学合理的5S与可视化加强质量提醒 定期进行质量改进活动，例如竞赛等 对重视质量的员工进行奖励 …… 通过培训提升员工质量意识与理念 长期质量培训计划课程建议，培训周期以半年或一年为基准进行循环。 质量标准基本构成文件 培训方式与要求 利用班前会进行培训：建议每周至少一次的班前会主题为质量，并在质量问题点召开班前会； 培训后将相关质量问题与要求的文件进行复印，开会的时候每人一份，并要求在当天完成工作以后，将相关的质量要求“抄写一遍”，第二天交上来； 每月一次对员工进行有关质量标准或要求的培训，每次最少一个课时；也可以在生产现场进行； 每个班组长必须在每个月结束的时候，向车间递交质量培训月报表，报告每月质量管理培训的工作。 质量培训月报表模板 车间 工段 班组长 培训时间 地点 参加人数 培训主题 外包装质量提升 质量问题表现 包装过程中，标签位置与粘贴方式不符合质量要求 培训使用的文件 《XX产品包装要求标准》（质字23号） 参加人员签到 XXX,XXX…… 备 注 10分钟5S活动表模板 部 门 岗 位 …… 检查岗位上是否有非必需品，如果有，按照规进行清理 检查是否有物料掉在地上 检查岗位上所有的质量控制点，查看是否存在质量隐患？ 质量标志是否清晰？如果不清晰，…… 利用操作闲暇时间，做好设备表面灰尘的清理 …… 生产现场质量自查管理 现场质量自查方法 废品处理标准过程 现场检察员检查管理 质量目标的制定与激励方法 根据质量关键点分析的结果，利用目标管理的方法进行管理，并利用激励管理的手段加以促进。 基于PONC制定管理目标和激励方法。 把PONC的激励方法以看板管理的形式充分应用到现场管理的每一个角落。 PONC工作表——质量数据的衡量 PONC: Price Of Non-Conformance,质量缺陷代价 要素 定义 如何 衡量 如何 测定成本 （举例） 印刷错误 包含在文件中的任何错误信息 改正错误所花费的时间和材料损失(纸 ) 负担费率乘以时间加上碎片的成本 （举例） 采购定单变更（PCO） 所有采购定单都需要变更，由于供应商的原因产生的内部错误 每个月PCO的数量 PCO的次数乘上处理单个错误的平均成本 PONC在生产现场的具体表现 重新加工 匆忙赶工 忘记加工 临时加工 未按时加工 错误放置 重复搬运 存货过多 错误加工 客户报怨 无谓工具寻找 无谓物料寻找 停机时间 上门维修 工序间调解 更多保修 …… PONC是质量绩效考核的根本方法之一 根据排列图排列的主要质量原因，制定出相应的PONC数据表，在统计的基础上，制定相应的绩效考核方案； 试实施绩效考核方案，进行改进以后逐渐在全公司进行推广； 开展质量竞赛活动，奖优罚差，建设公司的质量文化。 灵活方式提升员工质量意识与理念 定期进行质量与技术方面的岗位培训（每月至少一次，每次两个课时） 让员工自己养成进行质量检查的习惯（10分钟5S活动表） 定期进行生产现场质量问题分析会（每月至少一次，每次至少一个关键工序质量控制点） 通过科学合理的5S与可视化加强质量提醒 定期进行质量改进活动，例如竞赛等（建立品管圈，持续改进） 对重视质量的员工进行奖励 日立公司质量管理的“345” 3N:质量管理的原则：No accepting(不接受不合格产品)、No manufacturing(不制造不合格产品)、No transferring（不移交不合格产品）。 4M: Man人：激发最大的竞争意识 Machine机器：保持最大的开工率 Material材料：达到最大的合理产出 Method方法：应用最佳的手段与途径 5S:彻底实施5S生产现场管理 四、现场质量改进提升案例分析与应用 应用5S方法提升现场质量 可口可乐公司现场质量改进案例 某密封圈生产企业质量改进案例 应用5S方法提升现场质量 整理 整顿 清洁 清扫 素质 质量改进 如何应用整理提升质量？ 彻底清除所有非必需品，养成生产现场不放置非必需品的习惯，特别是容易发生质量问题的工序； 未达到以上的目的，为非必需品提供科学合理的放置地点； 整理应用案例 如何应用整顿提升质量？