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结合“华为手机业务”浅析SWOT分析模型 SWOT分析法是互联网人最常用的分析模型之一，将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势，面临的机会和威胁的一种方法。本文作者将以华为手机业务为例，对其进行SWOT分析，希望对你有帮助。 　　「正所谓时势造英雄，越是动乱的时代就越是能够创造英雄，并不是英雄突然变多了，而是时代需要这样的“英雄”来改变什么。」 　　在商业战略中，SWOT分析模型经常被运用在竞争分析环境下。 　　这一概念首次出现是在20世纪80年代初，由美国旧金山大学管理学教授海因茨·韦里克（Heinz·Weihrich）提出，后经麦肯锡咨询公司优化才得以实现商业化应用。 　　根据SWOT所制定的策略，需要基于内外部的现状条件综合分析，然后根据趋势作相应的变更。 　　因此也被称作“态势分析法”，即通过分析，将与主体相关的优势、劣势、机会和威胁进行统筹综效，并运用系统性思维来制定一份具备决策性质的策略结论。既然是关乎商业决策的分析，那么交给老板、利益相关者就好，身为用户体验设计师又何必去了解这方面的内容呢？ 　　SWOT从核心优势上来看，主要是用来协助相关者分析特定对象的优势和劣势，以及特定对象在所处内外部环境中所收到造成的积极或者消极影响。 　　因此SWOT将目光聚焦在企业和产品（以下统称企业）的内外因素上，帮助企业制定符合自身的发展战略。 　　对于设计师而言，可以配合竞争性用户研究、市场营销分析等竞品分析行为。 　　SWOT的命名是四个象限的首字母缩写，即： 　　优势（Strengths）； 劣势（Weakness）； 机会（Opportunity）； 威胁（Threats）。 这种分析方法的好处是可以站在维度视角审视全局： 　　优势和机会对于企业来说是最理想化的维度，而劣势和威胁则需要根据环境进行综合分析，争取转变为企业发展的动因。 　　上图是模型的矩阵结构，可以看出S、W、O、T是四个单一维度，彼此独立，但却可以通过交叉重叠产生不同的结论。 　　我们先来拆解一下这四个维度的构成属性： 　　随着全球经济一体化的日趋完善，并基于信息网络的便利性和消费需求的多元化，为诸多企业创造出了更为开放同时更具波动的市场环境。因此，企业外部环境的分析变得尤为重要。 　　根据SWOT分析模型可见，外部环境可分为两大类，一为积极要素——机会，二为消极要素——威胁： 　　O-机会：例如开发区规划、市场趋势效应、产品互补环境、拉新渠道多元化、良性地竞争循环等，这些外部环境的机会往往具有不稳定特性。企业如果想在其中寻找机会，在趋势中谋求发展，那就需要相关负责人具备极度敏锐的嗅觉才能抓准时机，带领企业不断壮大； T-威胁：天灾人祸我们无法预见，但是有一些威胁是可以提前避免的，比如市场压力逐渐增大、份额开始稀释、恶劣的竞争环境、行业内卷、新的竞争者加入、同业替代品增多、成本逐渐升高、顾客需求多元化无法被满足等，这些因素都需要企业结合实际情况作出合理地应对策略。 下面以“华为手机的SWOT”分析为例，简单展示SWOT模型的基本用法： 　　由上图可以发现，企业战略、产品方向的制定离不开外部环境的影响。就好比最基础的用户需求多元化就是外部环境的构成要素之一，只有用户受益了才能进阶实现企业效益。 　　更何况，公司战略的制定也离不开宏观环境的影响，在这里可以借助一下PEST分析法，通过对政治（Politics）、经济（Economic）、社会（Society）和技术（Technology）四个方面的分析。 　　从四个层面把控好宏观环境对企业乃至产品现状的影响，及时抓住变化，趋利避害，帮助企业利用外部机遇扩大优势，或者有效规避风险，寻求下次机会： 　　PEST分析法 　　我们也可以借助波特五力分析方法，从供应商、消费者购买力、潜在竞争者的威胁、替代品的威胁、同业竞争者等多角度做出更全面、更综合的分析。 　　波特五力分析 　　为了提升企业的综合影响力和固有价值，外部环境固然重要，但这些都是外在的，只有自身强硬了，才有机会提前做好应对准备。 　　所以有效辨识环境中的有利因素是相关人员亟需掌握的一项技能，而能否有能力在机会中成功又是另一项技能。 　　只有先正视自身内部的优劣势问题，才能为迎接外部环境作好充足准备。 　　S-优势：一般来说，内部的优势可以是产权技术、成本优势、竞争优势、特殊能力、创新创造、成熟的产品线、颇具规模的经济体、财务资源的充足保障、管理层的能力保障、市场上的业绩口碑、策略的远瞻和适应性等； W-劣势：劣势相对优势而言，会“藏”的比较深，很多时候需要花费更多的精力去挖掘。比如市场竞争上的劣势、设备或产品老旧问题、策略陈旧、产品业务线狭窄局限单一、人员储备不足、推广营销的能力不足、内部管理不佳、资金链断裂、成本过高等。 这些问题